Компания опросила 71 онлайн-ритейлера. Среди них 74% ответили, что их продажи увеличились на 10% и больше по сравнению с 2013 годом. 27% увидели рост продаж на более чем 25%.
Отчёт Shop.org был подготовлен в сотрудничестве с аналитической компанией Forrester Research с целью измерить рост e-commerce. Практически половина из 71 респондента представляла мультиканальные компании, которые генерируют $1 млрд из общего объёма продаж.
На вопрос, каким был валовый объём интернет-продаж в 2014 году по сравнению с 2013, 3% респондентов ответили, что продажи остались без изменений, и только 5% сообщили об их снижении.
Наряду с онлайн-продажами, исследование показало рост других показателей, включая уровень конверсии сайтов (об этом сообщил 71% респондентов), коэффициент повторных покупателей (52%) и среднюю сумму заказа (46%).
46% опрошенных ритейлеров заявили об увеличении стоимости заказа (cost per order) новых клиентов. В среднем она составляла $51 в 2014 году.
