Почему Samsung востановила Galaxy Note 7
На прошлой неделе Samsung представила свой премиальный фаблет Galaxy Note 8. Новинка вышла мощной, технологичной, со своими фишками и более безопасной, чем злосчастный предшественник. Но практически в июле южнокорейский гигант возвратил на рынок Galaxy Note 7, однако сейчас это восстановленный фаблет и он получил название Galaxy Note Fan Edition. Но почему компания отважилась на возвращение многострадального фаблета практически за несколько недель до анонса Galaxy Note 8?
Вот как ответил на этот вопрос, глава мобильного подразделения Samsung:
«Galaxy Note 8 является преемником отозванного Galaxy Note 7. Мы не стали скрывать, что допустили ошибку. Мы приложили все усилия, чтоб отыскать причину и убрать ее. Были протестированы 200 тысяч смартфонов и 30 тысяч аккумуляторов, работа велась ежедневно в течение 100 дней. В итоге были обнаружены неисправные батареи, повлекшие взрывы. Мы также выпустили Galaxy Note Fan Edition. Дело не в деньгах, а в том, чтоб подтвердить, что предпосылкой отзыва стали аккумуляторы, а не другие недостатки».
Другими словами, компании было важно обосновать, что она может создавать безопасные продукты. Для этого были введены более строгие правила тестирования девайсов, на предмет их свойства и безопасности. Стиль бренда появился не из ниоткуда. Он зарабатывается годами. Samsung сделает все, чтоб защитить свой бренд, свое имя и не утратить доверие большой армии пользователей.