Исследование Google: что ищут, смотрят и покупают в рунете женщины 50+
Google изучил привычки и особенности интернет-поведения старшего поколенияженщин. В опросе приняли участие 400 женщин в возрасте от 50 лет и старше,проживающие в российских городах-миллионниках. Несмотря на расхожее мнение отом, что интернет не популярен среди взрослого поколения, для женщин старшеговозраста интернет — одно из первых мест, куда они обращаются при поиске новойинформации. Так, 42% из них отметили, что будут искать ответы на свои вопросы,в первую очередь, в сети. При этом, в отличие от молодого поколения, они нераспыляют свое внимание, находясь онлайн, а сфокусированы на том, что ихдействительно волнует, говорится в исследовании, опубликованном на сайтепроекта
ThinkwithGoogle. И поисковые системы служат для них своеобразнымнавигатором в онлайн-мире: 84% пользователей старшего возраста используют поискдля изучения интересующих тем.
Важно и то, что аудитория 50+ активно использует интернет не только накомпьютерах и ноутбуках, но и на мобильных устройствах. За 9 месяцев в2016-2017 гг., по данным Mediascope, проникновение мобильного интернета средиженщин старшего возраста выросло на 20%.
В поисках информации о своих повседневных интересах, таких как кулинария,здоровье, здоровый образ жизни и лечение, женщины 50+ используют не толькопоиск, но и социальные сети (таких 70%). В топ-3 популярных площадок вошли«Яндекс», «ВКонтакте», YouTube. Наиболее востребованные категории контентасреди российских женщин 50-64 лет на YouTube — дом и сад, хобби, люди иобщество, а также кулинария и рецепты.
Интернет для старшего поколения — ресурс, которому можно доверять,утверждают в Google. Однако они доверяют далеко не всем сообщениям в интернете,большое значение для них играет источник информации. Например, 70% женщинстарше 50 лет, интересующихся здоровьем, здоровым образом жизни, подборомлекарств и правильным питанием, предпочитают искать в сети советыпрофессионалов. В вопросах кулинарии, путешествий, обустройства дома и садаоколо 50% полагаются на отзывы, основанные на опыте других пользователей.
Информацию о новых подходах, практиках и продуктах на сайтах производителейпользователи этого поколения изучают, когда речь идет об уходе за собой, моде,стиле и творчестве.
Популярные мотивы выхода онлайн для пользователей старше 50 лет — поискнеобходимой информации и ответов на вопросы, переписка по электронной почте ичтение новостей. 84% женщин в этой возрастной категории заходят в интернет дляобщения на различных порталах. Но этом их онлайн потребности не ограничиваются— 75% женщин отметили, что следят за своими финансами онлайн, а 67% совершаютпокупки в интернет-магазинах.
Чуть больше половины пользователей старшего поколения совершают покупки винтернете несколько раз в год, в то время как 32% делают это гораздо чаще —несколько раз в месяц. Наиболее открытая к онлайн-шоппингу аудитория — женщины50-55 лет. 64% респондентов этого возраста отметили, что предпочитаютзаказывать услуги и покупать товары онлайн. При этом играет роль не тольковозрастной, но и географический фактор — москвички чаще жительниц другихгородов совершают онлайн-покупки (76%). Что касается популярных категорийтоваров, то 43% респондентов, отметили, что за последние шесть месяцев онипокупали одежду и обувь, 37% — косметику и парфюмерию, а 32% — электронику.
Выбирая товары в интернете, в среднем 83% пользователей старше 50 летдополнительно изучают информацию из онлайн-источников. Важный ресурс информациидля них — поисковые системы (68%), а также тематические сайты (42%), где ониполучают возможность ознакомиться с дополнительными характеристиками ипрочитать отзывы других пользователей об интересующих их товарах и услугах.
Беря в расчет источники, которые изучают перед покупкой пользователи старшеговозраста, рекламодатели могут приходить им на помощь в нужные моменты иэффективнее размещать рекламные сообщения, адресованные этой аудитории.