Кириленко: «По работе с болельщиками могу выделить только «Парму» и «Локомотив-Кубань»
«Сергей Борисович затронул очень важный аспект, на который немногие обращают внимание. Работа с болельщиками должна вестись круглый год. У каждой команды турнира должен быть отдел или департамент, который занимается работой со зрителями. Можно даже попробовать такой шаг: назначить каждого менеджера ответственным за 300 зрителей. И он должен сделать все, чтобы сегодня, завтра или через неделю на игре на определенном секторе у него сидело 300 человек. Пусть ходит в школы, в университеты, работает в парках… Когда я играл в «Юте», их отдел маркетинга работал без выходных. Они постоянно задействовали игроков в различных мероприятиях. Мы раздавали скидки на билеты в публичных местах, проводили презентации в автомобильных центрах и даже заправляли машины. Люди подъезжают к бензоколонке, а Джон Стоктон или Карл Мэлоун зовут их на игры команды. Существует много удачных кейсов, которые не надо стесняться копировать. Неужели в таком мегаполисе, как Москва, нельзя собрать на трибуны три, пять или десять тысяч человек? Или в Санкт-Петербурге, Казани и Нижнем Новгороде? Пока по работе с болельщиками могу выделить только «Парму» и «Локомотив-Кубань».
К сожалению, мы приучили зрителей не платить. Это проблема, которая решается только с помощью кропотливой работы. Почему, когда мы приходим на игру ЦСКА или «Химок» с условной «Барселоной» или «Олимпиакосом», мы видим красочное шоу, выступление звезд эстрады? А это то, что должно быть на каждой игре. Необходимо понять, что только 5–10 процентов аудитории приходит исключительно ради спортивной составляющей. А за остальных необходимо конкурировать с кинотеатрами, с боулингом, с концертными площадками и другими спортивными событиями», — цитируют Кириленко «Известия».