Продвижение в Instagram: самая подробная инструкция

Почему вам необходимо создать аккаунт Instagram прямо сейчас

По данным cистемы мониторинга социальных медиа и СМИ, Brand Analуtics, на январь 2018 года в Instagram было почти 15 млн. активных авторов.

А согласно данным статистики сервера Instagram на осень 2017 года:

• Каждый месяц приложением пользуется 90 миллионов пользователей.
• Из них 50 миллионов – ежедневно.
• Каждую секунду появляется 1000 комментариев к более чем 40 миллионам снимков, которые публикуются ежедневно.
• 8500 единиц в секунду – скорость появления лайков к постам.

Новый отчет компании BlogLovin показал, что Instagram – самая эффективная площадка для вовлечения аудитории. Так заявили 60 % из 2500 опрошенных лидеров мнений.

Убедительно? Еще одна веская причина открыть свой бизнес в Instagram появилась в августе 2016 года:

Сразу разберемся, какие преимущества вам дает переключение на профиль компании в Instagram:

Отличительные особенности бизнес-аккаунта Instagram

Зачем столько возни для тех, кто еще не освоил Facebook? Не проще ли все оставить как есть? Я попыталась разобраться с главными преимуществами такого нововведения:

1. В вашем аккаунте появится кнопка «Связаться».

Что позволяет сделать:

Все эти функции реализуются с помощью стандартных приложений для звонков, эл.ящик и карт вашего смартфона. Эта кнопка не появится на экране вашего ноутбука или стационарного компьютера – по крайней мере, пока.

2. Модерация комментариев к постам.

У пользователей обычных аккаунтов из новых возможностей: поставить лайк комментарию или пожаловаться на спам прямо в комментариях:

Кстати, в этом году Instagram всерьез озаботился, как выражается генеральный директор и соучредитель фотосети, Kevin Systrom, «психологическим комфортом» своих пользователей: так владельцы приватных (закрытых) аккаунтов могут удалять любых подписчиков без уведомления. А вскоре появится возможность отправки анонимных сообщений о пользователях, которые срочно нуждаются в медицинской и психологической поддержке. Этакие тревожные кнопки к Self-Injury Posts (дословно: посты самоистязания). Но вернемся к нашим баранам преимуществам.

И последний в списке, но не последний по значению, плюс в пользу бизнес-аккаунта:

3. Использование аналитических инструментов без внедрения программ и сервисов от сторонних разработчиков.

• Охват записи;
• Количество новых подписчиков;
• Самые популярные посты;
• Индивидуально настроенные конверсии и т. д

Список постоянно растет.

Родные разработки исключают передачу конфиденциальных сведений о вас третьим лицам и уберегут от мошенников в шкуре «аналитиков».

Как вам такие фишки? Пропустите Этап 1, если не хотите связать свой аккаунт с Facebook и получить возможность управления рекламой с помощью Facebook business.

Для регистрации обычного аккаунта Instagram введите мобильный телефон или e-mail, подтвердите доступ и приступайте к Этапу 2.

Если мне удалось вас убедить, добро пожаловать...

Этап 1. Создание бизнес-аккаунта

Прежде чем создавать аккаунт для вашего бизнеса в Instagram, выберите ваш вариант:

1. У вас уже есть аккаунт вашей компании в Instagram.
2. Вас еще нет в Instagram, но есть рекламный аккаунт и страница в Facebook.
3. Ваш бизнес отсутствует и в Facebook, и в Instagram.

Итак, у вас уже есть аккаунт вашей компании в Instagram. Для того, чтобы переключиться на бизнес-аккаунт, зайдите в настройки, выберите пункт – переключиться на бизнес-аккаунт.

Теперь осталось авторизоваться через ваш рекламный аккаунт в Facebook, выбрать вашу группу или бизнес-страницу.

Если же у вас нет бизнес-страницы в Facebook, вам следует ее создать, добавить данные о компании и приступить к созданию профильного аккаунта в Instagram.

Выберите авторизацию в Instagram через Facebook. (Вы должны обладать правами администратора на странице Facebook).

Читайте подробную инструкцию по Power Editor в «Фейсбук».

В конце статьи вы также найдете ссылки на подробные руководства от Facebook business по настройке рекламы в Instagram.

Этап 2. Внешний вид и контент: правила размещения

После загрузки данных вам предложат выбрать и скачать мобильное приложение для смартфонов на базе Android или IOS.

Аватар и название: как сделать ништяк

Учитываем небольшой размер и круглую форму.

Не лепите картинки из других сетей. Лучше закажите или отрисуйте новую.

Не стоит уповать на то, что посетитель сам догадается, что вы хотели изобразить. Название и аватар должны дополнять друг друга. Так Coca-Cola может себе на аватар и дедушку Мороза запихать, и Карла Маркса, и Ларису Долину – с одинаковым успехом. Но когда вы неизвестны, то непонятное модное «нерусское» слово в сочетании с невнятным аватаром смотрится как минимум ненадежно. И не очень презентабельно.

А вот в этом случае все норм: название, бирки на вещах, аватар – в одной концепции.

Попасть в масть: описание аккаунта

Что касается описания, то неплохо разместить в нем УТП. Можно виды услуг или товар, который вы продаете. Не стоит забивать описание хештегами, большим количеством эмодзи (смайлов). Помните об ограничении в 150 символов.

Чтобы отследить трафик с Instagram, то в конце активной ссылки на ваш сайт необходимо ставить идентификатор – UTM-метку в поле. Онлайн-инструмент для генерации url с utm метками и вся информация об UTM – здесь.

Контент – главный носитель философии вашего бренда, его культуры, базовых принципов, основополагающих ценностей, корпоративной этики. Пускать на самотек и постить в Instagram как попало – значит уменьшить число лояльных подписчиков и возможных продаж аккаунта.

Контент-план для Instagram: золотые правила подготовки публикаций

Как написать хороший контент-план для любой ниши?

1. Определитесь с типом вашего аккаунта. Это может быть личный блог или аккаунт профессионала, представительская страница бренда или интернет-магазин.
2. После – набросать структуру будущего контента. Например: 20 % продающих постов, 30 % работающих на вовлеченность (вопросы к подписчикам/опросы/голосования), 30 % обучающих, 10 % информационных, 10 % развлекательных постов.
3. Создать рубрикатор. В каждой рубрике озвучьте примерные темы для освещения. Эта будущая сетка постов, которая будет вами готовиться на неделю вперед.
4. Задать прямой вопрос своей аудитории – спросите, какой контент ей нравится. Или сделайте это самостоятельно —анализируйте публикации по охватам, показам, вовлеченности.

Идеи для разных видов контента:

Идеи для продающих постов:

1. Описание ключевых преимуществ продукта.
2. Анонсы новых продуктов.
3. Отзывы от ваших клиентов.
4. Сравнение различных продуктов и в том числе ваших с конкурентами.

Идеи для развлекательных и информационных постов:

1. Обсуждение трендов.
2. Новости компании в позитивном ключе.
3. Рабочий процесс с юмором.
4. История о том, как появилась ваша компания или о жизни ваших сотрудников.
5. Посты о том, что мотивирует вас и коллектив ходить на работу.
6. Философия и миссия бренда.
7. Смешные случаи из работы.

Идеи для личных постов:

1. Философские рассуждения.
2. Расскажите о своем отношении к продукту.
3. Расскажите о внутриличностных изменениях.
4. Списки литературы для изучения.
5. Планы и мечты ваших сотрудников.
6. Отношение к кулинарии.
7. Путешествия.
8. Ваши правила и принципы жизни.

Идеи для обучающих и репутационных постов:

1. Посты, которые помогают клиентам пользоваться вашим продуктом. Инструкции по использованию товара.
2. Напишите, сколько времени ушло, чтобы научиться тому, что вы делаете.
3. Информация о победах и регалиях вашего бренда/продукта. Как пример: пользуются знаменитости, получили диплом на выставке, повысили квалификацию, успешно прошли аттестацию и пр. Расскажите об участии в благотворительности: как вы помогаете заботиться о природе или помогаете приюту бездомных животных

Что еще постить, когда нечего постить:

1. Гостевые посты.
2. Подборки цитат.
3. Предложения к обсуждению новостей/постов партнеров.
4. Интервью с экспертами.
5. Подборки полезных ресурсов.

Создайте и ведите таблицу – контент-план на каждую неделю по выбранным рубрикам. В ней вносите данные и анализируйте отклик вашей аудитории на каждый из постов в виде лайков/репостов/комментариев/сохранений.

Фотопосты – практичные правила размещения

Чтобы избежать плагиата, не мучайтесь с водяным знаком, если его плохо видно в Instagram или он мешает рассмотреть «товар лицом». Посмотрите, как классно смотрится визитка рядом с товаром.

Важна идентификация и узнаваемость бренда – продавайте стиль. Единая концепция фотопостов должна опираться на ощущения конечного потребителя.

Мы видим шикарных актрис, рекламирующих духи, брутальных мужчин, одетых в стильную одежду, радостных детишек с занимательными игрушками в руках – реклама играет образами.

«Будь, как они. Будь счастлив, доволен и успешен» – нехилая такая ежедневная визуализация.

Те же самые приемы необходимо использовать в фотопостах своего аккаунта Instagram.

С надписями старайтесь быть осторожней. Изобилие приводит к насыщению и визуальному утомлению.

Если есть цель срочно выделиться в ленте, то стоит воспользоваться шоковой терапией. Ваша аудитория всколыхнется, если вдруг вы решите выложить нечто подобное.

В примере ниже видимо тоже предполагался шок от проводимой акции, однако подача хромает на обе ноги: перегруженность текста эмодзи, грамматические ошибки и в целом неудачное описание. 13 лайков у этого поста против 145 и 391 лайка в соседних публикациях. Скидки всегда привлекательны для подписчиков, но не здесь: видно по низкой виральности поста.

Помните о геопозиции: подписчики активно отмечают свое местоположение на карте, а многие из них пользуются поиском нужной информации именно согласно геолокации.

В сентябре 2016 года Instagram начал удалять ранее разработанный фукционал: у пользователей нет возможности просматривать карты в чужих профилях.

В будущем разработчики Instagram говорят о полном удалении карты во всех аккаунтах. Геотеги для снимков останутся. Как и возможность кликнуть на геотег отдельного поста и увидеть другие фото в этом же месте.

Видео в Instagram

Видеопостинг принес Instagram невероятный успех. Ранее видеоролики были ограничены 15-секундным интервалом, сегодня время съемки – 1 минута.

Сервис вновь обновляется: в конце 2016 года Instagram запускает новую функцию – прямые видеотрансляции. В отличие от Periscope, стриминг не хранится на серверах и ограничен по времени. Уже через час ролик просмотреть нельзя. Пока услуга доступна только в США, но к моменту выхода статьи, вы уже наверняка увидите новую специальную кнопку в приложении.

Советы по видеоконтенту для постинга в Instagram, которые стоит увидеть:

Звук вовсе не обязателен, посмотрите ролик Burger King для глухонемых фанатов:

Идея ролика: попросить глухонемых пользователей придумать специальный жест для бургера «Whopper». Шикарное исполнение, на мой взгляд.

А с помощью этого забавного нарисованного новогоднего видео Ikea в России предлагает своим подписчикам стать героем своих Stories (о них мы еще поговорим!), посетив специальный подиум в МЕГА Химки:

Более чем 30 тысяч просмотров у несложного мини-мультика.

Анимация – может помочь вашей компании продавать, делать вирусный контент и привлекать новых подписчиков:

С помощью такого шикарного анимационного ролика Wistia приглашает своих подписчиков познакомиться с талантливым создателем шикарных анимаций и прочитать интервью с ним в блоге. Вот ссылка на профиль аниматора «Остина» в Instagram. Обязательно загляните к нему в поиске вдохновляющих идей.

Ваш бизнес – это ваши сотрудники.Выложите видео с корпоративной вечеринки, если формат позволяет:

Индийские танцы сотрудниц ресторана гораздо интереснее, чем их привычная работа.

Откажитесь от скучного видео. Без правильного освещения, с вяленьким музыкальным фоном. Да, это ваш сотрудник, но почему-то он вызывает зевоту:

Нет, я бы не хотела такого диджея на Новый год.

А вот отличная возможность интересно показать историю распространения вашего бренда, продукта по стране:

Вместо тысячи слов: маленький видео-атлас Califia Farms не единственный стоящий ролик от компании. Если вы занимаетесь ресторанным бизнесом, то посмотрите видео-рецепт этого бренда:

Вызывает аппетит. Камера зафиксирована, ингредиенты узнаваемы, в конце список.

А вот так снимать не стоит:

Тухленько, без четких подписей, видео размыто.

Используйте видео обязательно! Терпеть не можете, когда вас наставляют? Посмотрите этот ролик:

Вот что бывает с выпендрежниками, которые не следуют нашим советам.

Этап 3. Продвижение аккаунта

Прочитайте вот эту статью о запуске рекламной кампании для вашего бизнес-аккаунта в инстаграм с помощью сервиса Adsmanager, прежде чем приступать к обзору инструментов для продвижения в Instagram.

Работаем с хештегами

1. Хештег всегда должен соответствовать теме поста.
2. Делайте от 5 хештегов на пост. Да, чем больше хештегов, тем шире охват. Однако 30 хештегов к одному посту разместятся на экране так убого, что могут отвлечь подписчика от главного – самой картинки. Не делайте посты похожими на спам.
3. Помните, что по самым популярным хештегам в поиске вы быстро опускаетесь вниз.
4. Сделайте индивидуальный хештег и постоянно экпериментируйте.
5. Ошибки иногда невероятно привлекательны. Опечатки могут стать фишкой, если постараться. Так появились домен и название одного из агентств в Москве, по регистрации и согласованию рекламных вывесок. Вариант Reglama привел моего заказчика в восторг. РЕГистрация и намеренная ошибка в слове реклама, смекаешь?

На сайте Instatag вы можете посмотреть статистику самых популярных хештегов как на русском, так и на английских языках.

Там же есть небольшая сортировка тегов по направлениям. Инстаграм – как моя мама, всегда интересуется, что я ела сегодня и как одета:

Сервис Websta также поможет вам в работе с хештегами и простой аналитикой ваших постов и подписчиков. Здесь вы можете просмотреть 100 самых популярных хештегов, и количество пользовательских постов с ними.

Measureured в своих исследованиях обнаружили, что сообщения Instagram как с хештегами, так и с тегом местоположения получают в среднем большую вовлеченность.

В мае 2017 года Instagram добавил возможность поиска в Stories по хештегам. Достаточно добавить в историю нужный хештег, чтобы публикация появилась в общем списке записей по этому хештегу.

В декабре 2017 также был внедрен функционал подписки на хештеги, он работает аналогично подпискам на пользователей. Поэтому выходить в топ по отраслевым или гео-привязанным хештегам стало приоритетной задачей для локального бизнеса. В Livedune, кстати, можно оценить популярность хештегов и оценить число аудитории, которое охватывают те или иные теги.

Почитать подробнее про работу с хештегами можно здесь.

Что надо знать о таргетинге в Instagram

Таргетированная реклама в Instagram предполагает поиск ЦА по таким признакам как

• пол;
• возраст;
• страна, регион, город.

При авторизации через Facebook, AiTarget предлагает вам настройку целевой аудитории по таким дополнительным параметрам, как:

• интересы;
• операционная система;
• частота путешествий;
• аудитории для исключения из таргетинга;
• выбор мобильной платформы;
• семейное положение;
• предпочтения и др.

И это еще не все!

Маркетинговый партнер Instagram, компания AiTarget предоставит вам уникальный доступ к Marketing API.

С помощью AiTarget вы сможете

1. Определиться с целью рекламной кампании, настроить ЦА;