Поздравлять или не поздравлять — вот в чём вопрос. И этот вопрос задаёт себе буквально каждый владелец крупного бизнеса, который вроде бы и считает нужным поделиться поздравлениями с Пасхой, Новым годом и другими праздниками, но сталкивается с непониманием, нужно ли это делать. О том, какие подводные камни могут лежать за простым поздравлением рассказала соосновательница, учредитель и генеральный директор “ICDMC” Екатерина Паршина.
“Поздравления с праздниками — неотъемлемая часть корпоративного этикета, демонстрирующая внимание к клиентам, партнерам, сотрудникам и даже внешней аудиторией. Однако для владельцев крупного бизнеса это не всегда такая уж простая задача, как может показаться на первый взгляд. Существуют подводные камни, которые могут серьезно повлиять на репутацию и положение компании”, – комментирует Екатерина.
1. Религиозная чувствительность
В России и во многих других странах праздники имеют глубокие религиозные корни. Поздравления с такими праздниками, как Пасха или Рождество, могут быть восприняты оскорбительно людьми, не разделяющими эту религию. Чтобы избежать недоразумений, лучше воздержаться от поздравлений с религиозными праздниками, если нет уверенности в том, что это не вызовет отрицательной реакции.
2. Культурные различия
В разных культурах отношение к праздникам и традициям может существенно отличаться. В некоторых странах принято широко отмечать определенные светские праздники, такие как День независимости или День труда, в то время как в других, этих праздников может вообще не быть. Также следует учитывать, что даже внутри одной страны могут существовать региональные или субкультурные различия в отношении к праздникам. Например, в России День святого Валентина отмечают далеко не все, а во многих мусульманских странах запрещено публично праздновать светские праздники, связанные с употреблением алкоголя.
3. Корпоративная политика
В некоторых крупных корпорациях действует строгая политика в отношении поздравлений с праздниками. Она может ограничивать или даже запрещать отправку подобных сообщений по электронной почте, в социальных сетях или любыми другими способами. Эта политика может быть основана на следующих соображениях:
Религиозных. Компания может избегать религиозных праздников, чтобы не оскорблять сотрудников или клиентов, исповедующих разные религии;
Этических. Компания может считать, что поздравления с праздниками, которые не являются частью корпоративной культуры или ценностей, могут быть восприняты как фальшивые или лицемерные;
Правовых. Компания может нести правовую ответственность за оскорбление чувств верующих или за создание враждебной рабочей среды для людей с определенными религиозными убеждениями.
При этом важно отметить, что многие компании все же поздравляют своих сотрудников и клиентов с праздниками, даже если они не являются частью корпоративной культуры. В таких случаях компания обычно выбирает нейтральные поздравления, которые подходят для всех сотрудников, независимо от их религии или культуры. Например, вместо "С Рождеством" можно поздравить с "зимними праздниками".
4. Содержание и тон поздравления
Если решение о поздравлении принято, то необходимо тщательно продумать содержание и тон сообщения. Необходимо придерживаться следующих рекомендаций:
Универсальность. Поздравление должно быть сформулировано таким образом, чтобы оно не оскорбляло чьих-либо религиозных или культурных чувств;
Лаконичность. Поздравление не должно быть слишком длинным или навязчивым;
Искренность. Поздравление должно быть искренним и исходить от сердца;
Аккуратность. Поздравление должно быть проверено на наличие ошибок и опечаток;
Соответствие формату. Поздравление должно соответствовать выбранному формату (электронное письмо, открытка, сообщение в соцсетях и т.д.).
Помимо вышеперечисленных подводных камней, есть еще несколько моментов, которые следует учитывать при составлении поздравлений с праздниками:
Персонализация. По возможности поздравления должны быть персонализированы для каждого сотрудника, клиента или партнера;
Своевременность. Поздравления должны быть отправлены вовремя, чтобы создать желаемый эффект;
Последовательность. Компания должна поддерживать последовательность в своих поздравлениях из года в год, чтобы избежать недоразумений или обид.
Поздравления с праздниками могут быть эффективным способом налаживания отношений и демонстрации уважения к сотрудникам, клиентам, партнерам и внешней аудитории. Соблюдая эти рекомендации, компании могут избежать потенциальных проблем и использовать поздравления с праздниками как возможность укрепить свои отношения с заинтересованными сторонами.
Справка
Екатерина Паршина – соосновательница, учредитель и генеральный директор компании “МКЦД” (ТМ “Симбионты Кутушова”).
“Симбионты Кутушова” – сухие кисломолочные продукты питания для здоровья всей семьи.
Ключевые слова: праздники, Пасха, Рождество, День труда, религиозность, право, поздравление с праздниками, компания, бизнес, предпринимательство, Екатерина Паршина, “МКЦД”, “Симбионты Кутушова”
