Utair открыл продажу услуг в соцсетях и мессенджерах
Компания: АК "ЮТэйр"
Utair начал напрямую продавать дополнительные услуги в мессенджерах и социальных сетях.
У авиакомпании есть чаты для поддержки пассажиров в "ВКонтакте", Facebook, Telegram и Viber. Через них пассажиры Utair могут согласовать перевозку домашнего питомца в салоне или багаже, заказать в полет вкусную еду, выбрать место в салоне, докупить место ручной клади и багажа, оформить провоз спортинвентаря.
"В пандемию мы усилили все онлайн-сервисы Utair, чтобы люди могли не просто покупать онлайн, а делать это в самой комфортной для них среде - социальных сетях и мессенджерах. Так проще для пассажиров - не нужно искать услуги на сайте или тратить время в аэропорту. Теперь многое можно сделать через соцсети и мессенджеры, которые есть почти у всех", - прокомментировал президент "Utair - Пассажирские авиалинии" Олег Семенов.
Utair летает более чем по 140 направлениям в России, из них 75 маршрутов доступны только пассажирам авиакомпании. В 2019 году пассажиропоток авиакомпании вырос до 7,8 млн пассажиров.
Utair связывает регионы России прямыми рейсами благодаря развитой системе трансферных хабов в Екатеринбурге, Краснодаре, Красноярске, Минеральных Водах, Сочи, Сургуте, Тюмени, Уфе и Ханты-Мансийске.