Гомельский горисполком открыл линию смс-сообщений для обращения граждан
Первыми специальную линию смс-сообщений для обращений граждан открыли в администрации Железнодорожного района, чтобы снизить число обращений и ответить в оптимально сжатые сроки. Потом опыт перенял и горисполком. Нет смысла регистрировать и рассматривать обращения, в которых гражданин просто спрашивает о чем-либо и хочет получить ответ как можно скорее. Эсэмэски не подпадают под закон «Об обращении граждан», их не нужно регистрировать, поэтому в администрациях могут гораздо оперативнее отвечать людям на их вопросы.
Ответы публикуются на сайте горисполкома. Чтобы разделить поток по районам, действует правило - первой должна быть буква, называющая район: Ц, Ж, С или Н. Правда, отправить эсэмэску могут только абоненты МТС по короткому номеру 142. А большинство вопросов, которые уже поступили, касаются жилья.