В Международный день защиты прав потребителя, 15-го марта, в Гатчинской городской библиотеке им. Куприна состоялся вечер вопросов и ответов «Твои права, потребитель». Библиотекари подготовили выставку книг по данной тематике; квалифицированные советы по вопросам потребительских прав в области здравоохранения, ЖКХ, торговли дали главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области в Гатчинском районе Елена Онучкина и юрист ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области» Светлана Афонина. Елена Владимировна рассказала вкратце о работе Роспотребнадзора; о том, что в гатчинском территориальном отделе можно получить не только консультацию по интересующим вопросам защиты прав потребителей, но и юридическую помощь. Кроме того, в отделе ведет прием специалист Общероссийского общественного движения защиты интересов потребителей Объединения потребителей России Ленинградской области по Гатчинскому району Константин Грибач. Однако потребители не всегда правильно понимают разделение полномочий правоохранительных органов и, что бы ни случилось, идут в Роспотребнадзор. «К сожалению, мы не феи: есть такие вопросы, в которых мы не можем помочь при всем желании», – заметила Елена Онучкина и перечислила проблемы, находящиеся в компетенции Роспотребнадзора, в частности: навязывание дополнительных платных услуг, непредусмотренных договором; непредоставление информации об исполнителе и порядке предоставления услуги; неудовлетворительное качество песка на детских игровых площадках; неудовлетворительное санитарное и санитарнотехническое содержание мест общего пользования жилого дома, в том […]
