В Великом Новгороде состоялся макрорегиональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2015 года», в котором приняли участие девять операторов связи со всех филиалов Северо-Запада финалисты филиальных этапов конкурса. Управление федеральной почтовой связи по Санкт-Петербургу и Ленинградской области представляла Анастасия Сидоренкова – оператор связи ОПС 188300 Гатчинского почтамта, которая по итогам конкурса уверенно заняла первое место, получив звание лучшего оператора связи Северо-Западного региона. Второе место – у Екатерины Марченко из Калининградской области, третье место – у Ольги Малафеевой из Архангельской области. Участники прошли четыре этапа конкурсных соревнований. Тестирование включало в себя вопросы на знание правил оказания услуг почтовой связи, других нормативных документов, инструкций и правил по охране труда, а также фактов из истории почты. Вторым конкурсным испытанием было «домашнее задание»: операторы презентовали три почтовые услуги, оказываемые в отделениях почтовой связи, для конкретно выбранной целевой аудитории. Целевая аудитория выбиралась конкурсантом самостоятельно. Основная цель презентации: привлечь потенциальных клиентов и повысить спрос на услуги «Почты России». Участники защищали проект перед членами жюри конкурса. Специальное задание от жюри включало в себя проблемную рабочую ситуацию, решение которой конкурсанты должны были предоставить в письменной форме. Финальным испытанием стала демонстрация практических навыков. Для этого на конкурсе были организованы рабочие места операторов, где участники должны были компетентно, […]
