“Soms valt het netwerk een minuut weg, soms zes uur. Als thuiswerker zit je voortdurend in onzekerheid”, klinkt het bij Kristof Jeuris, inwoner van de wijk Heikantberg in het Vlaams-Brabantse Rotselaar. Zijn buurvrouw Mel Huysmans verenigde daar maar liefst 110 gezinnen in een gezamenlijke ingebrekestelling tegen Telenet, Orange en BASE. Nadat HLN-consumentenexperte Safia Yachou de telecomproblemen bij Telenet onder de aandacht bracht, regent het bovendien klachten op onze nieuwslijn 4040. Telenet neemt naar eigen zeggen extra maatregelen.
