Collega’s die roddelen of in de tegenaanval gaan telkens als ze feedback krijgen: lijkt jouw kantoor soms ook eerder op een kleuterklas? “Dat is logisch, want héél weinig mensen zijn emotioneel volwassen”, zegt bedrijfspsycholoog Delia Amoruso. In haar nieuwe boek ontmantelt ze welke jeugdtrauma’s er achter specifieke problemen op de werkvloer kunnen schuilen, en hoe je ze oplost. “Niemand vindt het een goed idee, maar houdt zijn mond uit angst om niet leuk gevonden te worden.”