Consumentenorganisatie Test Aankoop dient een klacht in tegen Switch, een verkoper van Apple-producten. De winkel biedt onwetende klanten een soort voordeelkaart aan, terwijl het eigenlijk om een dure verzekering gaat. “Het ging allemaal zo snel, de verkopers waren heel gewiekst”, getuigt gedupeerde Hannelore. Test Aankoop geeft advies en vertelt wat je moet als je in de val bent getrapt.