Koningin Mathilde, die deze week haar 49ste verjaardag vierde, staat al te boek als luisterbereid en geëngageerd, maar onze vorstin is ook een werkpaard met een olifantengeheugen dat dossiers vreet om concreet te kunnen helpen, zo stelt royalty-expert Mario Daneels. Mathildes naaste medewerkers schetsen voor hem een intiem portret: “Half haar entourage zag grijs van de stank in de sloppenwijken, maar de koningin is daar wel een uur blijven zitten om met die mensen te praten. Zonder protocol.” Een attitude die ze bovendien bewust doorgeeft aan haar dochter, troonopvolgster Elisabeth.