Pensiju 2. līmeņa dalībnieka uzkrājums ir ne tikai regulāri jāapskata, bet arī jāmāk pareizi iztulkot tur rakstītais, un vairumam iedzīvotāju šajā jautājumā ir nepieciešama palīdzība. Jo kūtrāk ar šo informāciju iepazīstas un mazāk saprot, jo lielāka varbūtība neizdarīto izvēļu dēļ zaudēt daļu no pensijai krātās naudas, liecina ekspertu pieredze par iedzīvotāju paradumiem.