Mokesčių administravime svarbiausia – aiškumas, pastovumas ir procesų paprastumas. Pastarųjų metų VMI veiklos rezultatai rodo kryptingą siekį stiprinti mokesčių administravimo efektyvumą ir gerinti paslaugų kokybę. Tuo tikslu etapais įgyvendinamas ambicingas skaitmeninės transformacijos projektas, kuriuo siekiama modernizuoti paslaugas, didinti duomenų prieinamumą ir kurti sprendimus, paremtus realia naudotojų patirtimi.