Mažmeninėje prekyboje klientams aptarnauti dažnai užtenka e. parduotuvės, tačiau didmenininkams reikia sudėtingesnio įrankio. Tie, kurie įsidiegia klientų savitarnos sistemą, teigia, kad ji sumažina bent trečdaliu vadybininkų rutininio darbo laiką, kurį galima išnaudoti svarbesniems dalykams.