Visame išsivysčiusiame pasaulyje mada yra reikšmingas ekonomikos segmentas, apimantis įvairias verslo šakas. Kiekvienai jų, įskaitant prekybą, lemiamos reikšmės turi darbuotojų kompetencija, kuri pastaruoju metu kelia vieną didžiausių problemų Lietuvos prekybininkams.