米ウーバーが実践する「生産性向上テクニック」とは？

米国の配車サービス大手ウーバー（Uber）は、いかにしてフリーランス運転手をコントロールしているのか？ 心理学や行動科学の研究成果を取り入れた、その巧妙なテクニックが最近、ニューヨーク・タイムズ紙によって報じられ、注目を浴びている。