מחסור ברופאים ובאחיות מיומנים, ריבוי זיהומים בגלל אי הקפדה על היגיינה, מניעת מידע חיוני מהמשפחות, היעדר פיקוח של משרד הבריאות - ותחושה של זלזול בחולים • העדויות המצמררות של המשפחות מגלות טיפול רשלני וכושל, ורופאים בכירים מתריעים: זה יעלה בעוד חיי אדם