С середины января банк SEB начинает проект по тестированию роботизированных звонков, который первоначально затронет в общей сложности не более 300 клиентов банка. Автоматизированное решение используется для звонков тем клиентам банка, контактная информация которых долгое время не обновлялась в банковской системе. Первоначально звонки будут поступать только нескольким сотням клиентов, затем банк, собрав отзывы, решит, следует ли продолжать проект и если да, то в каком объеме.
