Na místo požáru vyjely čtyři jednotky hasičů. "Událost byla na tísňovou linku ohlášena patnáct minut po půl sedmé večer. Operační středisko k události vyslalo profesionální hasiče ze stanice v Krnově, podnikovou jednotku Krnovských opraven a strojíren a s nimi dobrovolné hasiče z Krnova a Města Albrechtice," oznámil mluvčí moravskoslezských hasičů Jakub Kozák.
Hořet začalo v pátém patře bytového domu. Budovu ještě před příjezdem hasičů opustilo čtyřiadvacet lidí, sedm jich hasiči zachránili pomocí výškové techniky a vyváděcích masek. Dva lidé se nadýchali zplodin, do péče si je proto převzali na místě zdravotníci.
"Požár dostali hasiči pod kontrolu přibližně za půl hodiny po příjezdu k události, po likvidaci jednotky provedly odvětrání domu přetlakovou ventilací a kontrolu jednotlivých bytů." dodal Kozák.
Proč v bytě začalo hořet, zatím není jasné. "Okolnosti a příčiny požáru jsou předmětem dalšího šetření kriminalistů ve spolupráci s hasiči," sdělila policejní mluvčí Pavla Jiroušková.