Fundacja Polska Bezgotówkowa wspiera branżę e-commerce
Choć polski rynek e-commerce uznawany jest za jeden z najszybciej rozwijających się w Europie, to po pandemicznym boomie obserwujemy przejście do fazy bardziej zrównoważonego wzrostu.
W Polsce co najmniej raz w miesiącu zakupy online robi 77% dorosłych Polaków, a 44% minimum 1-2 razy kupuje w sieci. Najczęściej zamawianymi kategoriami zakupowymi są produkty z segmentu moda i obuwie oraz uroda, a średnia miesięczna wartość koszyka zakupowego oscyluje wokół 200-300 zł – pokazują dane FPB z 2025 r. W 2028 r. handel internetowy w Polsce może osiągnąć wartość 192 mld zł, przy rocznym wzroście 8%. To ogromny rynek, który generuje także znaczną część PKB. Jednak walka o klienta w sieci jest coraz trudniejsza i wymaga od przedsiębiorców dodatkowych inwestycji.
Jakie są trendy?
Dynamiczny rozwój marketplace’ów, międzynarodowa unifikacja platform, rosnące znaczenie handlu cross-border i konkurencji globalnej – to tylko część zmian, które już dziś wpływają na decyzje zakupowe konsumentów. Na popularności zyskuje też mobile commerce – badania FPB pokazują, że to smartfon jest głównym urządzeniem wykorzystywanym do zakupów online: korzysta z niego 66% kupujących, a dla 46% stanowi on najczęściej wybierane urządzenie zakupowe. Coraz szerzej wykorzystywane są też nowe technologie oraz rozwiązania oparte na AI, które pozwalają na jeszcze lepsze dopasowanie i poprawę doświadczeń zakupowych konsumentów. Omnichannel zaciera granicę między tym, co online, a offline – sprzedawcy integrują kanały, stawiając na click&collect, zakupy w sieci, a odbiór w sklepach stacjonarnych, czy wspólne programy lojalnościowe. Handel przestaje być podzielony na to co w internecie, a co w sklepie – coraz częściej funkcjonuje jako jeden, spójny ekosystem.
Płatności elementem przewagi
Stałym elementem budującym konkurencyjność e-przedsiębiorców i niezwykle istotnym obszarem dla konsumentów pozostają płatności. Ten kluczowy element zakupów internetowych w głównej mierze decyduje o ich finalizacji lub porzuceniu koszyka. Przeważająca większość zakupów przez internet opłacana jest elektronicznie – przelewem, kartą, aplikacją mobilną. Dlatego mając na uwadze preferencje konsumentów oraz wyzwania stojące przed e-firmami, w 2025 r. FPB rozszerzyła swój flagowy Program obejmując nim również przedsiębiorców chcących rozpocząć działalność w sieci.
Program Polska Bezgotówkowa dla e-commerce
W ramach Programu przedsiębiorcy działający w branży internetowej mogą skorzystać ze specjalnego dofinansowania adresowanego do właścicieli małych firm, którzy nie mają jeszcze (oraz nie mieli w ciągu ostatnich 12 miesięcy) umowy na przyjmowanie płatności bezgotówkowych online. Przez okres 12 miesięcy lub do momentu osiągnięcia sumy obrotu w wysokości 50 tys. PLN brutto będą zwolnieni z wszelkich opłat związanych z utrzymaniem usługi płatniczej. W ten sposób FPB chce wesprzeć najmniejszych przedsiębiorców i zachęcić ich do rozwoju biznesu w Internecie.
– Chcemy wzmacniać konkurencyjność i innowacyjność polskich mikrofirm – nie tylko dlatego, że są one fundamentem polskiej gospodarki, ale również po to, aby miały równe szanse w konkurowaniu o klienta z dużymi, globalnymi graczami – mówi Joanna Erdman, prezeska zarządu Fundacji Polska Bezgotówkowa.
Program FPB adresowany do nowych biznesów online – jest doceniany przez uczestników – zwłaszcza pod kątem jego atrakcyjności (52%). 4 na 10 docenia także brak prowizji za transakcje kartami oraz brak kosztów za uruchomienie bramki płatniczej (35%). Z kolei 28% ankietowanych właścicieli firm online przyznało, że dzięki Programowi FPB mają możliwość dotrzeć do nowych klientów oraz zwiększyć liczbę transakcji (27%). Dla co piątego (21%) jest to również szansa na rozwój działalności w e-commerce.
Do Programu Polska Bezgotówkowa dla e-commerce w 2025 r. dołączyły takie firmy jak: Autopay, Bank Pekao SA, eService, Elavon, Paymentic, Przelewy24, SIBS oraz Worldline. Rok 2026 już rozszerzył listę partnerów o dużych graczy takich jak: PayU i ING z bramką iMoje, a w planach są także kolejni.
materiał partnera
Artykuł Fundacja Polska Bezgotówkowa wspiera branżę e-commerce pochodzi z serwisu GF24.pl.