Frederick Vereecken uit Gent is uitgeroepen tot de allereerste ‘Held van de Helpdesk’. Een nieuwe award om helpdeskmedewerkers in de bloemetjes te zetten. Ze krijgen vaak gefrustreerde klanten aan de lijn. Zeker tijdens corona, met heel wat telewerkers. De druk is dus groot. Maar een echte ‘Held van de Helpdesk’ blijft altijd vriendelijk.
