El sector de la atención al cliente no es lo que era. Aquella presencialidad que obligaba a los profesionales del gremio a estar hechos un pincel, cuando no con uniforme, fue dando paso a un teletrabajo que, ensayado desde hace décadas por el gremio de los teleoperadores, se ha generalizado con la pandemia hasta permitir que buena parte de los trabajadores que antes tenían que ir con corbata, pelo aseado y lustre en los zapatos vayan hoy en chanclas y camiseta de tirantes por su casa y cierren una operación mientras recalientan la comida o se rebullen en el sofá. En continua reconversión, la formalidad de la atención al cliente es en su variante presencial, ya minoritaria, cada vez más...
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