Allocation de rentrée : un pic de fréquentation dans cette grande surface de Clermont-Ferrand

« C’est vraiment un effet direct du versement de l’allocation de rentrée » répond Jean-François Moreau, le directeur de l’hypermarché Auchan Clémentel, au nord de Clermont-Ferrand.

« L’an dernier, cette allocation avait été versée le 16 août et nous avions fait une semaine du 15 août très bonne en termes de fréquentation. Nous avons généralement un pic de +10 à +15 % de l’activité sur les rayons des fournitures scolaires les deux ou trois jours qui suivent le versement de l’allocation ».

Cela se traduit en chiffre d’affaires ?

"Non pas vraiment, car si le panier est important en terme de volume d’articles, ce n’est pas le cas du prix du panier moyen. La valeur faciale des articles est relativement faible."

Qu’est-ce que cela représente en nombre de clients ?

"Nous avons installé nos rayons début juillet. Pour ce mois d’août, et donc avant le versement de l’allocation de rentrée, cela représente 7 % de nos clients sur une fréquentation de 130.000 tickets. Uniquement en fournitures scolaires. Pour nous, la rentrée, c’est aussi un temps fort dans les rayons textiles enfant."

En juillet, vous mettez d’abord en rayon les produits sous licence, pourquoi ?

"Parce que les clients ne viennent pas seulement pour éviter la foule mais pour être certains de trouver le produit qu’ils cherchent. Cette année, les deux licences qui fonctionnent sont Eastpak pour les sacs à dos et Fortnite."

Nouveauté cette année, vous vous positionnez sur le service.

"Oui. Nous avons contacté les établissements scolaires du département. Sur le site d'Auchan, il suffit d’entrer l’école, le collège ou le lycée de l’enfant et une liste type de fournitures apparaît. Le client n’a plus qu’à sélectionner ce qu’il souhaite et à attendre sa livraison".

Cécile Bergougnoux