La sonnerie retentit dans le bureau que se partagent Muriel et Thérèse, les deux fonctionnaires qui reçoivent chaque jour à la Maison de services au public (MSAP) ouverte en novembre 2017, conjointement par le Département et la préfecture. C’est Marianne qui vient pour un souci de prime d’activité: «la Caisse d’allocations familiales me l’a versée deux mois et puis plus rien ...