Lufthansa investiert Millionen in ein KI-Projekt, um das Kundenverhalten vorherzusehen

Die Lufthansa wird künftig mit dem kanadischen Startup aus dem Bereich künstliche Intelligenz (KI) Hopper zusammenarbeiten. Das hat das Unternehmen am Montag bestätigt. Zuvor hatte die „Wirtschaftswoche“ darüber berichtet. So will die Airline ihre dynamische Preisgestaltung verbessern, heißt es.

Hopper wurde 2007 gegründet und betreibe in Nordamerika eine der beliebtesten Apps für Smartphone-Reisebuchungen, heißt es. Das Besondere: Die KI sagt die Preisentwicklung bei Flügen und Hotels voraus und kann dem Reisenden so den vermeintlich optimalen Buchungszeitpunkt voraussagen. Laut „Wirtschaftswoche“ wurde die App rund 27 Millionen Mal installiert und befinde sich damit auf Platz sechs der US-Travel-Apps.

Lufthansa: Preisgestaltung mit KI-Hilfe

Die KI-Technologie lasse sich die Lufthansa eine hohe einstelligen Millionensumme kosten, so das Magazin weiter. Eingesetzt werden soll sie bei der eigenen dynamischen Preisgestaltung, sowie beim Umsatzmanagement des Konzerns. Mit den Daten des Startups will die Lufthansa das Kundenverhalten besser vorhersehen können. Auf der anderen Seite ist die Fluglinie für Hopper der Einstieg in den europäischen Markt und will sie das kanadische Startup weiter bei der Expansion unterstützen — beispielsweise mit Sprachanpassungen oder der Unterstützung von Zahlungsanbietern, die in Nordamerika nicht aktiv sind.

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Hopper hätte für die Internationalisierung der eigenen Technologie im Oktober 2018 über eine Finanzierungsrunde 100 Millionen US-Dollar (88 Millionen Euro) eingenommen, wodurch das Unternehmen auf eine Bewertung von 800 Millionen US-Dollar (703 Millionen Euro) komme, so die Lufthansa in ihrer Unternehmensmeldung.

Lufthansa: Dritte Startup-Kooperation innerhalb eines Jahres

Nachdem die Lufthansa bereits im Cargo-Bereich in die Startups Fleet Logistics und Cargo.one investierte, ist Hopper die dritte Partnerschaft der Airline innerhalb eines Jahres. Unklar ist bisher, ob sich die Lufthansa darüber hinaus auch an dem kanadischen Startup beteiligt. Die Lufthansa spricht in ihrer Mitteilung aber von einer „sehr tiefgehenden Partnerschaft“.

cd