8 Sätze, die emotional intelligente Menschen niemals sagen würden
Manchmal passiert es schneller als man denkt: Man sagt etwas, ohne zu bemerken, dass man damit die Gefühle einer Person verletzt und tritt ins Fettnäpfchen. Tatsächlich gibt es viele Floskeln, die ihr vermutlich schonmal selbst zu hören bekommen hat.
Den Menschen, die diese Floskeln benutzt haben, fehlt jedoch eine Sache, die extrem wichtig ist: emotionale Intelligenz.
In einem „Forbes“-Artikel hat Autor Travis Bradberry Sätze aufgeführt, die emotional intelligente Menschen niemals benutzen würden. Wir haben sie für euch zusammengefasst:
1. „Du siehst müde aus.“
Glückwunsch, damit habt ihr der Person gesagt, dass sie nicht besonders gut aussieht. Denn jeder kennt das Szenario am Morgen: schläfrige Augen, keine klar erkennbare Frisur und keine besonders gute Laune. Emotional intelligente und empathische Menschen wissen das und verkneifen sich einen Kommentar dieser Art.
Besser wäre: „Ist alles in Ordnung?“ „Anstatt anzunehmen, was bei jemandem los ist, fragt einfach“, schreibt Bradberry. Das sei deutlich höflicher.
2. „Wow, du hast richtig viel Gewicht verloren!“
Dieser Kommentar ist zwar gut gemeint, aber leider auch daneben. Wenn ihr jemandem sagt, dass er jede Menge Gewicht verloren hat, denkt sich euer Gegenüber wahrscheinlich„Denkt er, ich war vorher dick?“ Nicht gerade feinfühlig.
Die bessere Lösung: „Du siehst fantastisch aus.“ Ein kurzer, einfacher und effektiver Kommentar, der der Person ein gutes Gefühl verleiht, ohne sie daran zu erinnern, dass sie vorher anders und vielleicht schlechter aussah.
3. „Du warst sowieso zu gut für ihn/sie.“
Wenn jemand aus eurem Bekanntenkreis frisch getrennt ist, ist dieser Satz alles andere als hilfreich, meint Travis Bradberry. „Dieser Satz impliziert, dass er einen schlechten Geschmack hat und von Anfang an eine falsche Entscheidung getroffen hat.“
Stattdessen solltet ihr „Sein/Ihr Verlust“ sagen. „Das verleiht den gleichen enthusiastischen Optimismus und die Unterstützung die ihr der Person überbringen wollt, ohne Kritik auszuüben.
4. „Du machst immer“ oder „Du machst nie“
Menschen sind keine eindimensionale Wesen. Sie machen nicht immer oder nie etwas. Emotional intelligente Menschen versuchen nicht, jemandem so etwas in die Schuhe zu schieben. Dieser Satz lässt euch dastehen, als wärt ihr nicht kompromissfähig — schlecht, wenn man einen Streit schlichten möchte.
Laut Bradberry ist das die Lösung: „Einfach das aufzeigen, was die andere Person macht, das ein Problem für euch ist. Bleibt bei den Fakten.“
5. „Du siehst toll aus, für dein Alter.“
Ihr merkt es wahrscheinlich selbst. Dieses vermeintliche Kompliment klingt schon fast wie eine Beleidigung. Lasst den zweiten Teil des Satzes einfach weg — er ist nämlich unnötig.
6. „Wie ich schon sagte“
Habt ihr in eurem gesamten Leben noch nie etwas vergessen? Doch? Dann solltet ihr diesen Satz nicht benutzen. „Es klingt, als wärt ihr beleidigt weil ihr euch wiederholen müsst“, so Bradberry. Das kann verletzend sein, insbesondere wenn euer Gegenüber wirklich daran interessiert ist, was ihr zu sagen habt. Es wirkt überheblich und lässt euch schlecht dastehen.
Emotional intelligente Menschen verkneifen sich diesen Satz und versuchen, beim nächsten Mal ihre Botschaft verständlicher und interessanter an den Mann zu bringen, sodass sich der Gesprächspartner das Gesagte besser einprägen kann.
7. „Es liegt an dir“ oder „Was immer du willst“
Diese Antwort zeigt euer Desinteresse an der Frage. Emotional intelligente Menschen wissen aber: Hätte euer Gegenüber nicht eure Meinung hören wollen, hätte er euch nicht gefragt. Haben sie zum Thema keine eindeutige Meinung, dann sagen sie es.
Das könnte zum Beispiel so aussehen: „Ich habe keine eindeutige Meinung dazu, aber Dinge, die man dabei in Betracht ziehen könnte, sind...“
8. „Naja, wenigstens habe ich noch nie...“
Dieser Satz ist einfach nur der Versuch, den Fehler von euch auf andere zu schieben, sodass ihr nicht mehr als der Schuldige dasteht.
Emotional intelligente Menschen sagen stattdessen: „Es tut mir Leid.“ Sie stehen zu ihren Fehlern. Das verhindert, dass der Streit eskaliert und sich unnötig in die Länge zieht.
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