Добавить новость

Директор школы в Подмосковье вызывает родителей на беседу по повестке

Глава комитета по энергетике Протасов: в Петербурге проводят работы на ТЭЦ

Пассажиры стали на 10% чаще ездить по воде от Северного речного вокзала до Химок и Тушина

Мэр: Еще два производства будут созданы в рамках офсетных контрактов



News in English


Новости сегодня

Новости от TheMoneytizer

‘I’m just flabbergasted’: Customer finds out her $12K cruise cabin was canceled a day before setting sail. Carnival won’t refund her

What would you do if your nearly $15,000 vacation was canceled the day before it started? Tiktoker Tiffany Banks (@thathippiedoc) said she had been planning her family vacation with Carnival Cruise Line for over a year, only to find out the day before that it had been canceled. 

"Yesterday morning, I got an email from Carnival saying two of our excursions had been canceled," she stated in a recently uploaded viral video. She said she followed up the email with a phone call to get more information. "They said, 'Your excursions were canceled because your cabin was canceled,'" she shared.  

The customer service representative she spoke with reportedly blamed the cancellation on the company's system having a glitch. "The original person that I talked to said that the system canceled it, and then the second person … said that the online system had been logged into and [the room] had been canceled," she said. 

She added, "We talked for almost two and half hours, and the only solution they were willing to offer was two interior rooms [in place of the] Presidential Excel Suite." 

Why isn't Banks happy with Carnival's resolution?

Banks said she and her family had booked the Excel Presidential Suite. "It's the biggest room on the Carnival Celebration ship. We had all kinds of extra perks," she said. 

The Excel Presidential Suite is Carnival's most prized accommodation, known for its exclusive amenities and features, including a large private balcony and spacious room. According to Carnival's booking page, suites on the Celebration ship can run for thousands of dollars, while interior rooms, which Carnival reportedly offered Banks as an alternative, are the most affordable options on the ship.

Yet, the customer service representative reportedly stressed that this was the only option Carnival could provide. Banks was "flabbergasted" by this response. "We have nearly $15,000 tied up in this vacation, including excursions," she said. "The room itself was 12,000 or 13,000, and then we got a few grand tied up into excursions, and almost 2,000 for flights."

"I never even fathomed that you all wouldn't offer me my money back," she said. "You all canceled my cruise … You are going to give me my money back."

The customer service representative reportedly wouldn't budge and continued to stress that this was the only option and that they were making these interior rooms available for her. 

Viewers sympathized and speculated

The viral video has over 680,000 views and thousands of comments. Many viewers expressed their frustration on her behalf and said that Carnival would be losing their business. 

@thathippiedoc We will never book with carnival again ... #carnival #celebration #carnivalcelebration ♬ original sound - Tiffany Banks

"@carnival we are planning a retirement trip of a lifetime for next year. I'm not even looking at carnival now," one commented. 

This isn't the first time Carnival has come under fire for its purported lack of consideration. For example, the company has previously been criticized for refusing to issue a refund to a grieving daughter whose mother couldn't attend her cruise vacation because she had passed away. It has also been called out for skipping planned stops on a Caribbean-bound cruise.   

Other viewers of Banks's video shared their speculations as to why her room was canceled and how she could go about getting a refund. 

"They gave your room away to someone else for whatever reason. Go to the top manager at Carnival and demand a refund! If that doesn't work get a lawyer," one shared. Another added, "My first thought: They canceled you to book a special guest with a huge tip for the accommodation. Call a lawyer!" Banks agreed, responding, "At this point, I think that that's what happened." 

What will Banks do now?

Banks recently posted a teary-eyed update video in which she shared that she is still fighting for her refund and has not heard back from Carnival.

The Daily Dot has reached out to Banks via TikTok comment and Carnival via email for more information. 

The internet is chaotic—but we'll break it down for you in one daily email. Sign up for the Daily Dot's web_crawlr newsletter here to get the best (and worst) of the internet straight into your inbox.

Sign up to receive the Daily Dot’s Internet Insider newsletter for urgent news from the frontline of online.

The post ‘I’m just flabbergasted’: Customer finds out her $12K cruise cabin was canceled a day before setting sail. Carnival won’t refund her appeared first on The Daily Dot.

Читайте на 123ru.net


Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



Частные объявления в Вашем городе, в Вашем регионе и в России



Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




Новости от наших партнёров в Вашем городе

Ria.city

Встреча с Володиным и продвижение инициатив Татарстана: зачем Мухаметшин ездил в Москву

Участниками выставки о реставрации станут эксперты из России, Китая, Индии и Сербии

Синоптик Цыганков спрогнозировал похолодание в начале ноября в Москве

Синоптик Тишковец: снег принесет в Москву циклон «Мартина»

Музыкальные новости

«Зенит» разгромил «Самару» в матче Единой лиги ВТБ

Сергей Собянин поздравил московских тренеров с профессиональным праздником

Недостаток витаминов или древний инстинкт: токсиколог Кутушов рассказал, что толкает людей есть землю

Совместный сон с питомцем: токсиколог Кутушов разобрался в преимуществах и недостатках такого соседства

Новости России

Аварийный многоквартирный дом на Почтовой улице снесут в Звенигороде

В Госдуме связали подорожание картофеля с дефицитом льготных кредитов

В Ленинском округе завершены работы по программе «Светлый город»

Mash: экс-вратарь Нигматуллин намерен написать заявление на бывшую жену

Экология в России и мире

https://telegra.ph/Pod-Simferopolem-stroitsya-mini-gorod-ot-InterCtroj-10-29

Совместный сон с питомцем: токсиколог Кутушов разобрался в преимуществах и недостатках такого соседства

“Фанагория” получила специальный приз «Золотой Дионис» на Top100Wines 2024 за “ценность и достоинство вне времени”

Фестиваль «Стенограффия» в Екатеринбурге: большой праздник уличного искусства

Спорт в России и мире

Стефанос Циципас одержал 100-ю победу на турнирах серии «Мастерс»

Борис Беккер назвал теннисиста с одной из лучших подач в нынешнем ATP-туре

Арина Соболенко ударила по голове фотографа. Видео

Париж (ATP). 2-й круг. Рублев сыграет с Серундоло, Алькарас – с Харри, Циципас встретится с Табило, Рууд – с Томпсоном

Moscow.media

«Грузовичкоф» на круглом столе РБК Петербург

В Мытищах состоялась отчетно-выборная конференция профсоюза жизнеобеспечения

Органические удобрения от компании «БиоЭкоПро»

Уральца будут судить по делу о крупном мошенничестве – от аферистов пострадала московская актриса











Топ новостей на этот час

Rss.plus






Москва назначила оператора для реорганизации трех участков на востоке столицы по программе КРТ

В Можайске проверили качество отопления в многоквартирных домах

На рынке новостроек Московской области наблюдается снижение спроса на жилье

Синоптик Цыганков спрогнозировал похолодание в начале ноября в Москве