Сурдопереводчик поможет ельчанам получить необходимые госуслуги
С начала марта в Елецком городском отделе УМФЦ Липецкой области люди с ограниченными возможностями по слуху при получении государственных и муниципальных услуг могут воспользоваться услугами сурдопереводчика. В специально выделенном окне специалист ведет прием три дня в неделю - вторник, среда и пятница.
Как сообщили в управлении государственной службы и кадровой работы администрации Липецкой области, в Елецкий городской отдел уже обратились восемь человек с нарушением слуха. Пять пришли на прием лично, трое общались с помощью видеотелефонной диспетчерской службы. Работа диспетчерского центра позволяет оказывать помощь людям с нарушениями слуха при решении социально значимых вопросов, повышает доступность услуг, уровень и качество жизни.
Сегодня в регионе живут около 123 тыс. инвалидов, из них более 1,3 тыс. человек передвигаются с использованием кресел-колясок, более 2,5 тыс. имеют нарушения слуха, почти 4,5 тыс. человек - нарушения зрения. Внедрение практики оказания услуг этой категории граждан началось с успешного эксперимента на базе центра «Мои Документы» в Лебедянском районе. Он стартовал в сентябре 2015 года, и на сегодняшний день общее количество выполненных услуг сурдопереводчиком составило почти 800.
Сейчас в каждом центре «Мои Документы» обеспечен доступ для маломобильных категорий граждан к услугам, организованы специализированные окна приема, функционирующие в качестве видеотелефонной диспетчерской службы. Ежегодно проводится комплекс необходимых для людей с ограниченными возможностями здоровья мероприятий, повышается доступность приоритетных объектов, приобретается специальное оборудование для учреждений МФЦ Липецкой области. С учетом потребностей заявителей с ограниченными физическими возможностями оборудованы входные группы, туалеты, пандусы, стоянки для автотранспорта инвалидов, имеющие специальное обозначение. Сотрудники центра проходят специальное обучение, тренинги по культуре обслуживания инвалидов и по вопросам оказания услуг в доступном для них формате с учетом нарушенных функций организма.
Сообщает официальный портал Администрации Липецкой области