Если в вашу дверь постучали коллекторы…
Здравствуйте, уважаемые читатели! Я Антон Михайлов, руководитель компании «Банкрот-сервис». Наша компания помогает людям, попавшим в долговую яму. Экономическая ситуация в стране и мире крайне нестабильна. Это ведет к потере работы, ухудшению материального положения и, как следствие, невозможности выплатить долги по кредитам.
Одним из самых неприятных моментов для должника является общение с сотрудниками коллекторских агентств. Известны случаи, когда коллекторы переходили рамки дозволенного и использовали угрозы, запугивания и даже применяли физическое насилие к должникам и порчу их имущества. Бывает и так, что от их действий страдают родственники или коллеги должника.
Я расскажу вам, как вести себя при встрече с коллекторами, какие методы они могут применять и к кому обратиться, если ваши права уже нарушены.
Во-первых, нужно сказать, что от произвола вас защищает Федеральный закон № 230, который регламентирует все действия коллекторов от методов взаимодействия с должником до количества и времени звонков.
По закону коллекторы имеют право на телефонные звонки, личные встречи, почтовые сообщения. Звонить должнику они могут, только днем с 8.00 до 22.00 в будни и с 9 до 20 часов в выходные и праздничные дни.
Количество звонков, тоже строго ограничено: не более 1 раза в сутки, 2 раза в неделю и 8 раз в месяц.
Без вашего согласия запрещено звонить на работу, родственникам, третьим лицам.
В начале разговора сотрудник коллекторского агентства должен представиться, назвать организацию которую он представляет и сведения о долге.
Коллекторы не имеют права угрожать расправой, порчей имущества, вводить заемщика в заблуждение относительно суммы долга. Если нарушается один из этих пунктов, а уж тем более если они переходят к реальным действиям, срочно принимайте меры!
Если вы столкнулись с незаконными действиями коллекторов, сообщите в вашу кредитную организацию. Любые незаконные действия рассматривает Федеральная служба судебных приставов. Если имеют место угрозы, физическое воздействие или порча имущества, подайте заявление в полицию или прокуратуру. Если нарушены нормы по количеству или времени звонков, обращайтесь в Роскомнадзор. Дополнительно можно написать жалобу в Роспотребнадзор, эта служба занимается защитой прав потребителей.
Помните! Коллекторы несут юридическую ответственность, вплоть до уголовной, за нарушение ваших прав.
Сами старайтесь общаться с коллекторами максимально спокойно, не опускайтесь до оскорблений.
Эти советы не избавят вас от общения с коллекторами, но помогут сохранить душевное равновесие. Конечно, лучше совсем избавиться от долгов и тогда коллекторы больше не побеспокоят вас. В этом вам помогут квалифицированные юристы компании «Банкрот-сервис», консультацию по вашей ситуации проведем бесплатно.
Записывайтесь на бесплатную консультацию. «Банкрот-Сервис». Наш адрес: г. Электросталь, ул. Красная, 30Б, 4 этаж, офис 409.
Тел.: 8 (925) 173-84-86.
www.bankrotserv.ru.
С уважением,
Антон Михайлов,
директор «Банкрот-Сервис»