"На стуле бараном не нужно крутиться как на качеле" - лучшие ответы на Booking.com
Как ответили на отзывы клиентов Booking.com администраторы апартаментов "Аквамарин" в Екатеринбурге.
Сотрудники екатеринбургских апартаментов "Аквамарин" отвечают практически на каждый комментарий в свой адрес на сайте бронирования Booking.com. В случае положительного отзыва администрация благодарит гостей и приглашает их посетить апартаменты снова. Каждый негативный отзыв также получает развернутый ответ. Клиенту предлагают "научиться культуре" и "вести себя, как цивилизованные люди", сообщил сайт vc.ru.
На сайте опубликованы ответы на комментарии с сохранением орфографии и пунктуации администратора апартаментов "Аквамарин".
Ответ на отзыв о неработающей технике и сантехнике:
"Здравствуйте Юлия - уснувшая в ванне и сделавшая промочку. (и за которую вы заплатили!!!) Чем писать бред лучше почитайте отзывы, что были у нас до вас!!! С вашим хамским поведением лучше сидеть в той деревне, откуда вы приехали. Желаю и к вам такого же отношения, - как вы относитесь к людям!!! И прежде чем выбираться в города миллионники ознакомьтесь хотя бы в интернете как работает микроволновка, ванна джакузи и всего остального, чего вы Юлия наверное еще не видели. Кстати, после вас что заселялся гость Андрей тоже остался не доволен т к его не разместили в номере что он хотел с двумя сабаками. (которые в прошлый раз "метили" на диван). Нужно учится культуре господа!!! А потом уже все остальное…".
Ответ на жалобу на рваные полотенца, разбавленный "до состояния мыльной водички" шампунь и низкую температуру в джакузи:
"Здравствуйте Борис! Да, халява закончилась. Не всегда у вас будет получатся оплатить апартаменты за 2900 Р в сутки, а заселиться в апартаменты за 3760 р (цена со скидкой по акции!!!) В этот раз этот фокус у вас не прошел и поэтому вам и показались отличия в том о чем вы пишите в своем сочинении… Мы и вам искренне желаем всего самого наилучшего".
Ответ на жалобу на отключенную функцию гидромассажа в джакузи, так как "хотел порадовать семью такой забавой". Пользователь указал также, что кровать в номере сломана и "стоит на книгах", а изголовье "кое-как отремонтировано":
"Здравствуйте Евгений! Ну во первых если бы ванна в действительности не работала то вы бы нам думаю что не раз бы в процессе проживания бы позвонили. А цена в элитном жилом комплексе Аквамарин (второй по значимости в городе после Тихвина) ни как не влияет от категории ванны!!! На стуле бараном не нужно крутиться как на качеле (на не сидят и тогда все нормально, ни кто не выпадывает. Кровать с низу имеет доп опоры из металла (но это ни как не книги про которые вы пишите!!!) и фото вид снизу я вам вышлю на почту. Лампочку заменили в бра она действительно перегорела. Обои шолкография в идеальном состоянии!!! Окна пластиковые немецкие конструкции (прочитайте на сайте застройщика этого комплекса!!! Атомстройкомплекс) чтобы они плотно закрывались их нужно до конца доводить, а не ломать !!!(закрывая в полузакрытом состоянии) это не старые деревянные конструкции. В этом жилом комплексе премиум класса вообще все только лучшее использовалось при строительстве!!! (информацию так же можете найти в интернете, а не в книжках которые вы видимо любите) Желаю Вам и вашей семье самого лучшего и по чаще выбираться в крупные города чтобы привыкать к цивилизации и не распугивать народ столь бурными фантазиями!!!".
Ответ на жалобу на слабый свет и неудобные кровати, а также на то, что от апартаментов выдают только один комплект ключей:
"Здравствуйте уважаемый клиент! 1 судя по тому что вы не пишите что фото не соответствуют ТО: не понятна ваша фраза "этих денег не стоит".Как вы успели убедиться, в апартаментах дорогая и современная мебель (натуральный кожаный диван, кровать евростандарта, ТВ на пол стены (107 диагональ с 256 каналами), кухня с барной стойкой в санузле ванна джакузи (рабочая!!!) А так же, тот факт что апартаменты люкс 50 кв м находятся в элитном жилом комплексе (входит в тройку лучших в самом центре города!!!) Ну ни как это не может не стоить тех денег что вы заплатили.2 На улице весна и минус 5 градусов!!!(где вам могло надуть??? не понятно)3.Белье в ценовой категории 1500−2000р за комплект 3. Ключи пишите "ходить нужно друг за другом" НО мы всегда выдаем один комплект по умолчанию (просьб от вас и вашей супруги не поступало) Машинкой автомат супруга не могла пользоваться -администратор наш ее научил. (купите пожалуйста жене машинку автомат!!! очень удобно) Может вы все надумали? Приезжайте к нам в крупные мегаполисы и привыкайте к цивилизации. А так же, прочитайте предыдущий отзыв клиента что у нас уже не раз останавливается (он был в том же номере и выселялся в тот день что вы заезжали!!!) А так же, рекомендую вам вести себя как цивилизованные люди т к время малиновых пиджаков прошло, и не модно так уже себя вести!!(я думаю что вы помните как вы общались с администратором)".