Турфирма-банкрот из Екатеринбурга оставила своих клиентов без отдыха
Остались за бортом: количество обманутых туристов из Екатеринбурга приближается к рекордному. Люди не могут улететь за границу – всё дело в банкротстве фирмы.
Вместо морского берега – порог офиса в центре Екатеринбурга. Больше десяти человек стали жертвами недобросовестного руководителя одной из турфирм. Ирина Селиверстова заплатила 150 тысяч рублей за отдых с семьей в Греции, но за считанные дни до вылета фирма закрылась. Ирина Селиверстова: «Позвонила менеджер через пару часов и сообщила, что директор отказывается возвращать деньги, причем не только нам, а всем туристам. Люди остались без отдыха, директор предложила подавать в суд, потому что денег у нее нет».
За борт директор турфирмы Анна Верхоланцева выбросила не только клиентов, но и своих сотрудников. Под ударом оказались и партнёры. Яна Пакулева в начале августа создала собственную компанию, где злополучный директор подрабатывала бухгалтером. В итоге, утверждает Яна Пакулева, и здесь закончились деньги. Яна Пакулева: «Я давно работаю в туризме, такого со мной еще никогда не происходило, что люди так могут поступать, особенно директор, и особенно партнёр, который является сейчас главным бухгалтером».
На контакт директор фирмы Анна Верхоланцева выходит, но от встречи отказывается. Её ответ на вопрос, почему компания не может выплатить деньги клиентам, прост: расходы превысили доходы. Анна Верхоланцева: «Ситуация такая, что в июле мы восстанавливали заявки, и переплата составила примерно 400 тысяч, в районе 400 тысяч, по путевкам. Зарабатывает агентство в районе 500 тысяч в месяц в сезон, поэтому денег не стало вообще».
О том, что в турфирме провальный сезон, стало понятно несколько месяцев назад. Уже тогда сотрудники стали обращаться к юристам. По словам Алексея Силиванова, людям не только задерживали зарплату, но и намеренно вгоняли в долги. Алексей Силиванов: «Ко мне обращались, в том числе, и сотрудники "Катюши Трэвел", которые говорили о том, что директор фирмы предлагал им брать кредиты, чтобы заплатить за туристов, заплатить за их туры».
Обманутым клиентам юристы советуют написать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела или идти в суд, чтобы расторгнуть договор. Случаи, когда фирмы банкротятся либо создаются специально для отмывания денег, не редкость. Только в этом году в регионе зарегистрировано шесть подобных эпизодов. Михаил Мальцев: «Существенно ситуация должна поменяться с нового года, когда вступит в силу принятый в марте закон, согласно которому будет единый реестр для туристских агентств, и каждый турист сможет увидеть, находится ли это агентство в реестре, соответственно, за него будут нести ответственность».
Единый реестр поможет отсеять с туристического рынка мошенников, считают специалисты. Пока же людям остается руководствоваться собственной интуицией в поиске надёжного организатора незабываемого отпуска.
Алёна Данильченко