Постановление Правительства Амурской области от 9 апреля 2018 г. N 155 "Об утверждении стандарта обслуживания заявителей при организации предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Амурской области"

На территории Амурской области утвержден стандарт, обеспечивающий высокий уровень качества обслуживания заявителей в МФЦ.

Стандарт устанавливает требования к организации обслуживания физических и юридических лиц (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченных представителей, обратившихся за предоставлением государственной или муниципальной услуги в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг. Предоставление услуги на базе МФЦ организовано путем: консультирования заявителя; предоставления заявителю сведений об условиях и порядке получения запрашиваемой услуги; выдачи заявителю бланков заявлений, квитанций на оплату и оказания помощи в их оформлении; осуществления приема заявлений и документов на предоставление услуги; информирования о ходе предоставления услуги; осуществления выдачи результата предоставления услуги; другое.

Установлено, что МФЦ осуществляет свою деятельность по организации предоставления услуг бесплатно, за исключением взимания государственных пошлин и плат в случаях, предусмотренных законодательством, оплата которых производится заявителем самостоятельно через любую банковскую организацию.

Постановление вступает в силу с 13 апреля 2018 г.