Специалистами системы «Инцидент-менеджмент» в июне отработано более 1500 обращений оренбуржцев
Специалистами системы «Инцидент-менеджмент» в июне отработано 1506 вопросов. Среди тем – здравоохранение, экология, благоустройство.
Жительница Курманаевского района в соцсетях попросила содействия в замене детской смеси для ребёнка из-за аллергии. Вопрос был передан для отработки специалистам министерства здравоохранения Оренбургской области. Прежде чем поменять ребенку детскую смесь, жительнице поселка Курманаевка предложно проконсультироваться с главным внештатным детским диетологом министерства здравоохранения области Еленой Строкиной. Врач поможет выявить аллерген и скорректирует питание ребенка. Консультация пройдет в онлайн-формате. Если детская смесь действительно не подходит малышу, то будет решаться вопрос о её замене.
Жительница Оренбурга спрашивала в одном из пабликов, нужна ли будет электронно-цифровая подпись абитуриенту для подачи документов в вузы через сервис «Поступи в вуз онлайн» на Едином портале государственных услуг. Цифровая подпись не потребуется. Документы представляются в электронной форме.
Жительница Орска написала в соцсетях о загрязнённой реке Елшанке. Вопрос был зафиксирован специалистами системы «Инцидент-менеджмент» и передан для отработки в администрацию города. Мусор из реки убран.
Жительница Оренбуржья задала в одной из соцсетей вопрос по благоустройству и развитию Бугуруслана. В текущем году в городе будет отремонтировано 13 дорог и 5 тротуаров. На сегодня отремонтированы: дороги по улицам Центральной в пос. Мирном и Строителей; участки дорог по улицам Бузулукской, Тимирязева, Баймаковскому шоссе; тротуары по ул. Челюскина и от здания Почтамта 1 микрорайона. Планируется ремонт дорог по улицам Революционной, Нагорной, Железнодорожной, участков дорог по улицам Пионерской и Газовиков.
В 2019 году в рамках нацпроекта «Здоровье» модернизирована детская городская поликлиника (приобретено оборудование, проведен ремонт). Автопарк скорой медицинской помощи пополнился автомобилем УАЗ Патриот, укомплектованным медоборудованием. В рамках нацпроекта «Городская среда» проведена реконструкция сада имени В.И. Ленина. По программе «Доступная среда» отремонтирован детский сад № 1, проведен капитальный ремонт спортивного зала гимназии № 1. Реализация проекта «Спорт – норма жизни» позволила построить спортивную площадку для выполнения норм ГТО. По нацпроекту «Культура малой Родины» приобретены автобус для Бугурусланского театра драмы имени Н.В. Гоголя и автомобиль Лада Ларгус для Дворца культуры «Юбилейный». В настоящее время на территории Бугуруслана в ходе реализации программы «Комфортная городская среда» идут работы по благоустройству дворовых территорий. Всего в текущем году планируется благоустроить 5 дворовых территорий общей площадью 7056,6 кв. метров.
В благоустройстве примут участие:
2 микрорайон – дома № 5, 6, 7, 7а;
1 квартал – дома № 5, 6;
2 квартал – дом № 4;
ул. Фрунзе – дома № 68, 70а;
ул. Гая – дом № 3а;
ул. Коммунистическая – дом № 14;
ул. Железнодорожная – дома № 57, 58;
ул. Заводская – дом № 3.
Жители Оренбурга написали о неубранных контейнерных площадках на улицах города. Мусор вывезен, порядок наведён на улицах Мира и Илекской, проспекте Братьев Коростылёвых. Среди отработанных вопросов – вывоз спиленных веток по проспекту Никельщиков в Орске.
Всего с начала работы программы отработано более 34 005 инцидентов. В июне отработано 1506 инцидентов, в том числе по благоустройству – 353, дорогам – 342, ЖКХ – 239, мусор/свалки – 115, здравоохранению – 106.
По Оренбургу отработано 755 инцидентов, Орску – 156, Бузулуку – 135, Новотроицку – 95, Сорочинску – 79, Бугуруслану – 73.
Для справки:
Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассники», «Фейсбук» и «Инстаграм». По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.
Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки описанной в комментарии ситуации.