Прогресс не стоит на месте

Кто бы раньше подумал, что оплатить коммунальные счета и записаться на приём к врачу можно будет, не выходя из дома. Сегодня бугульминцы по достоинству оценили удобство существования электронных государственных услуг, представляющих такую возможность.

В электронный вид в Татарстане переведены 222 услуги и сервиса. Наибольшей популярностью среди местного населения пользуются такие функции, как: оплата штрафов за нарушение правил дорожного движения, квитанций за ЖКХ и госпошлин, услуг связи и Интернета, запись на регистрацию брака в загс, очередь в детские сады, секции и кружки.

- Зарегистрировавшись на сайте www.gosuslugi.ru, можно также получить доступ к 48 услугам, предоставляемым Министерством внутренних дел России. Среди них - регистрация транспортных средств, приём квалификационных экзаменов у кандидатов в водители, выдача водительских удостоверений, справок о наличии или отсутствии судимости, услуги в сфере охранного бизнеса и оборота гражданского оружия. Подробная информация опубликована на сайте ведомства или портале муниципальных образований РТ Бугульмы, - рассказала представитель местного ОМВД Эльвира Нурмухаметова.

За первое полугодие жителям республики было оказано почти 25 миллионов электронных услуг, что на 76 процентов больше, чем за аналогичный период прошлого года. Количество личных кабинетов, создаваемых гражданами на портале, возросло на 33 процента. Также увеличилось число заявлений и записей в электронную очередь, поступивших через Интернет. Сумма платежей через портал госуслуг за шесть месяцев составила около 2,4 миллиарда рублей. В частности, в Бугульминском районе за первые два квартала на тысячу жителей пришлось 349 оказанных услуг. В рейтинге муниципалитетов по этим показателям наш - в третьей десятке.

Кураторы портала уделяют большое внимание системе безопасности, обеспечивающей дополнительную защиту от попадания личной информации в руки злоумышленников. К примеру, для осуществления платежа необходимо ввести пароль, который приходит зарегистрированному пользователю в виде СМС.

Серьёзным шагом в деятельности Министерства информатизации и связи РТ стала работа по снижению комиссии при оплате через портал госуслуг и мобильное приложение. А для тех, кто бережёт каждую копеечку, начали выпускать виртуальные карты. Их можно пополнить без комиссии на сумму от пяти тысяч рублей с любой банковской карты, а потом рассчитаться за любые услуги на портале и в мобильном приложении, без потери дополнительных денежных средств.

- Воспользоваться госуслугами можно и через инфоматы, расположенные в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг населению, например, на улице Джалиля, в гипермаркете «Эссен», отделении ГИБДД и поликлинике, - проинформировал начальник отдела информационных технологий исполкома Бугульминского района Руслан Масалимов.

Несмотря на преимущества и предоставленные удобства, далеко не все граждане спешат воспользоваться электронными услугами. Чтобы выяснить причины этого, комитет РТ по социально-экономическому мониторингу провёл опрос среди жителей Татарстана. В нём участвовали рабочие, студенты, учителя, служащие, пенсионеры, руководители среднего и высшего звена, воспитатели, предприниматели, домохозяйки, представители сельского хозяйства, силовых структур, творческой интеллигенции, медицинские работники. Возраст респондентов составил от 18 лет и старше. Как выяснилось, большая часть граждан не пользуются услугами, потому что привыкли обходиться традиционным способом. Другие заявили, что не умеют пользоваться системой. Нашлись и те, которые не доверяют электронным услугам. Количество последних ежегодно сокращается.

вставка

По данным соцопросов, за последние три года доля респондентов, для которых электронные очереди являются гарантом прозрачности предоставления услуги, увеличилась с 48 до 60 процентов. Однако в 28 районах, включая Бугульминский, есть люди, которые придерживаются противоположного мнения. В 2014-м некоторые местные жители признались, что им известны случаи незаконного продвижения электронных очередей. В этом году таковых оказалось вдвое больше.