Управление Роспотребнадзора защитило право гражданки Бугульмы.

К заместителю руководителя Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан Любови Авдониной на приеме граждан в режиме ВКС 1 августа т.г. обратилась жительницы Бугульмы по вопросу ненадлежащего оказания услуг предпринимателем.

Пенсионерка пожаловалась на недобросовестного предпринимателя, который установил некачественное надгробье и ограду на могиле умершего родственника. При этом общая сумма некачественно оказанных услуг составила 470 тысяч рублей.

Бугульминским территориальным отделом Управления на месте была оказана помощь гражданке в составлении претензии в адрес предпринимателя с требованием об устранении недостатков выполненной работы либо возврата уплаченных денежных средств. 

После получения претензии, предприниматель незамедлительно устранил недостатки выполненной работы. За недостатки, имеющие существенный (неустранимый) характер, исполнитель работ вернул потребителю уплаченные денежные средства в размере 69 800 рублей.