Сложности с оплатой газа в Брянской области «передавили» привычную систему
За последние годы очень многие платили через онлайн банк и при этом комиссия не взималась, начисления оформлялись в срок. Все было налажено.
Но поставщик услуги, по-видимому, решил убрать посредника из системы платежей. Третий месяц, как началась неразбериха — у жителей Брянской области возникают проблема с оплатой за газ привычным методом, а в Сбере стали взимать комиссию за платеж.
У кого-то уже сделанные через банкомат Сбера и через приложение «Сбер Онлайн» платежи вернулись обратно, а кто-то и вовсе не смог заплатить через «Сбер Онлайн» — начислений нет. Показания счетчиков не ввести.
Рекомендации по алгоритму оплаты счёта за газ через сервисы «Сбербанка» не очень помогли: необходимо отсканировать QR-код на квитанции или выбрать оплату по реквизитам.
Все эти сложности возникли одновременно с тем, как ООО «Газпром межрегионгаз Брянск» создал мобильное приложение «Мой газ», а также наладил возможность оплаты за газ без комиссии через сервис «Личный кабинет» (https://мойгаз.смородина.онлайн/login)
Кстати, почему в название вошла СМОРОДИНА, неизвестно. Но после регистрации пользователи получают достаточно удобный сервис. Вот только многие до сих пор не разобрались с самой системой регистрации и новой системой платежей. Кроме того, пока практика не показала — без сбоев ли работает новый сервис (все ли данные и опалат адекватно доходят до поставщика).
В любом случае, если вводится новые правила, алгоритм необходимо было заранее довести до потребителей, чтобы не тратить людям нервы и чтобы они не обрывали уже который месяц телефоны газпрома.
Фото: bryansknovosti.ru