Томичам вернули 2 млн рублей после жалоб на частную стоматологию

Пациентам частной стоматологии в Томской области вернули более 1,9 млн рублей после обращений в Роспотребнадзор. Всего с жалобами на качество услуг и отказ в своевременном расторжении договоров обратилось девять человек. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.

Томичи пожаловались на некачественное оказание услуг и неполную информацию об их перечне и стоимости. Некоторые клиенты хотели досрочно расторгнуть договоры на оказание платных медуслуг, но клиника не удовлетворяла их требования в разумные сроки.

В отношении стоматологии Роспотребнадзор провел профилактическое мероприятие. В результате пять обращений о досрочном расторжении договоров удалось урегулировать в досудебном порядке, а пациентам вернули в общей сложности 1 909 180 рублей.

В ведомстве напомнили, что пациент вправе расторгнуть договор на оказание платных медуслуг в любое время и получить деньги обратно за вычетом стоимости уже оказанных услуг. При оплате также можно потребовать отдельную квитанцию за каждую услугу, предусмотренную договором.

Перед заключением договора на платные медуслуги в кредит специалисты советуют проверить, нужны ли все предложенные клиникой процедуры, и внимательно изучить условия кредитования, в том числе размер процентов или возможность рассрочки. При досрочном расторжении договора необходимо обратиться в банк с заявлением о досрочном погашении кредитных обязательств.

Если пациенту оказали все предусмотренные договором услуги, но они оказались некачественными, вернуть деньги можно через суд. Для этого потребуется заключение независимой экспертизы, подтверждающее ненадлежащее качество услуг.

«Имея на руках заключение независимой экспертизы можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Томской области, где безвозмездно помогут составить иск в суд»,

– сказано в сообщении.

Источник: "Вести-Томск"