Что необходимо сообщить жителям Псковской области при звонке по номеру 112, рассказали специалисты ГУ МЧС Росси по Псковской области. Рекомендации они опубликовали на официальном сайте регионального управления.
«112 - единый номер для вызова экстренных служб, в случае возникновения любого происшествия. Главная его функция - повышение оперативности информирования экстренных служб при вызове помощи. Получив сообщение, опытный диспетчер сам направит необходимые оперативные службы к месту вызова», – отметили в ведомстве.
Люди, которые попали в чрезвычайную ситуацию или оказались свидетелем происшествия, теряются или, поддавшись панике, начинают волноваться, не слушают уточняющие вопросы диспетчера. Набирая номер «112», следует постараться сохранять спокойствие и говорить ясно. Чем четче и полнее будет передана диспетчеру информация, тем быстрее будет направлена необходимая помощь.
Не стоит вешать трубку, пока оператор будет задавать вопросы или скажет «ждите», «оставайтесь на линии».
Нужно сообщить о характере вызова: нужна пожарная охрана, служба реагирования в чрезвычайных ситуациях, полиция, скорая медицинская помощь, аварийная службы газовой сети или служба «Антитеррор», а также о месте происшествия.
«Самое главное это место происшествия. Будьте готовы отвечать на вопросы оператора детально. В опасной для жизни ситуации, оператор будет продолжать задавать вопросы, в то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия», – пояснили в МЧС.
В зависимости от экстренной ситуации могут задать типовые вопросы:
точный адрес места происшествия или примерные ориентиры;
схему проезда к месту происшествия;
номер телефона, с которого идет звонок;
имя обратившегося;
подробную информацию о происшествии.
Любая дополнительная информация об экстренной ситуации поможет отправить соответствующие службы и оборудование к месту происшествия.
