«Сибирское здоровье» из Бердска ответило на претензии московского Роспотребнадзора: технический сбой
В суде готовится к рассмотрению иск московского Роспотребнадзора к компании «Международная компания «Сибирское здоровье» (также бренд известен как «Siberian Wellness»). Надзорное ведомство обвиняет производителя в системных нарушениях при обороте молочной продукции и реализации БАДов, сообщал Бердск-Онлайн.
При этом сама фирма «Сибирское здоровье», производственный комплекс которой располагается в Бердске на ул. Химзаводская, называет претензию Роспотребнадзора результатом технического сбоя при проверке маркировки выпускаемых продуктов.
«Сибирское здоровье» предоставило сайту Бердск-Онлайн официальный комментарий. Компания уверяет, что иск Роспотребнадзора находится вне сферы качества продукции или ее маркировки, и все коды, нанесенные на продукцию, полностью соответствуют установленным требованиям регулятора.
— Предмет обращения связан с единичными случаями сбоев онлайн-проверки в системе «Честный ЗНАК» – она вышла за установленный регламентом срок. Такое возможно при нестабильном интернет-соединении – система опаздывает с завершением онлайн-проверки кодов. В современных условиях мы регулярно испытываем проблемы с каналами связи, и Роспотребнадзор выявил единичные сбои проверки, — указали производители продукции «Сибирское здоровье».
Объяснив случившееся техническим сбоем, производитель БАДов подготовил обращение в Роспотребнадзор с просьбой отозвать иск.
В «Сибирском здоровье» указали на возникающие сложности офлайн-проверки кодов маркировки продукции. Так как актуальные версии программного модуля «Честного ЗНАКА» в РФ несовместимы с применяемой серверной инфраструктурой компании. Сроки выхода совместимых версий, по информации оператора системы на данный момент под вопросом.
Но компания работает над устранением технических ограничений и внедряет меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Также в «Сибирском здоровье» заявили о намерениях сотрудничать с надзорными органами для устранения любых возможных претензий.