Клиентоориентированность Сбербанка отмечена премией
Сбербанк второй раз подряд признан лауреатом ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания». О новых услугах «самого клиентоцентричного банка России» рассказала начальник отдела клиентского опыта Байкальского банка ПАО Сбербанк Елена Иванова. С 11 апреля 2016 года стартовал новый продукт «Потребительский кредит на рефинансирование кредитов». По словам Елены Ивановой, это модернизированная версия продукта «Потребительский кредит на финансирование внешних кредитов», который был прекращён в ноябре 2015 года. В новом продукте расширились возможности рефинансирования, например, появилась возможность рефинансировать потребительские автокредиты. «После предоставления справки об отсутствии долга в стороннем банке, после выдачи кредита на рефинансирование процентная ставка снижается вплоть до пяти процентов. Это снижение осуществляется автоматически, по итогам регистрации и проверки в наших структурных подразделениях», – отметила спикер.