В барнаульской поликлинике прокомментировали ситуацию с «предрассветными» очередями на прием
В социальных сетях жители Барнаула пожаловались на работу городской поликлиники № 9. Горожане сообщили, что с раннего утра вынуждены занимать очередь, чтобы записаться на прием к узким специалистам - талонов якобы не хватает на всех. В поликлинике тем временем заявили, что в начале недели такой наплыв пациентов - привычная картина, а для распределения потоков посетителей привлекается дополнительный медперсонал.
Горожане рассказали, что 20 апреля в городской поликлинике № 9 Барнаула выстроилась длинная очередь. По словам очевидцев, некоторые пациенты начали занимать очередь с 5:00 утра, а уже к 07:00 у входа в медучреждение собралась большая очередь. Она тянулась вплоть до соседнего корпуса, где расположено отделение УЗИ, а фойе больницы было переполнено. «Ситуация с 9-й городской поликлиникой - это ужас. Чтобы записаться к врачу, нужно занимать очередь в регистратуру в четыре утра. Талонов всем не хватает», – возмутились горожане.
Они также отметили, что среди ожидающих были пожилые люди и инвалиды, которым пришлось стоять за талоном более полутора часов. Кроме того, со слов горожан, в самой поликлинике наблюдается нехватка кадров, что сказывается на качестве оказания медицинской помощи.
Тем временем в городской поликлинике № 9 прокомментировали, что такой пик посещаемости обусловлен тем, что к медучреждению прикреплено более 80 тысяч человек, а в понедельник всегда фиксируется максимальная посещаемость. Для оптимизации работы руководство поликлиники перераспределяет потоки пациентов. В учреждении заверили, что уже к 8:20 20 апреля всех посетителей перераспределили, а медучреждение заработало в штатном режиме. Также в поликлинике напомнили про предварительную запись по номеру 122, через госуслуги и чат-бот в мессенджере MAX.
«В случае такой пиковой нагрузки, как сегодня, мы предпринимаем ряд действий, чтобы распределить потоки, например, в качестве администраторов привлекаем дополнительно сотрудников из числа старших медицинских сестер терапевтических отделений. Для оказания неотложной помощи работают четыре фельдшера ежедневно. Выделены отдельные регистраторы для записи на обследования для госпитализации и санаторно-курортного лечения, они работают в течение всего дня, можно подойти в любое удобное для вас время», — прокомментировали в медучреждении.
Ранее жители Алтайского края пожаловались на невозможность оперативно записаться и попасть к врачу по номеру 122 и портал «Ваше здоровье». Глава Минздрава Алтайского края Дмитрий Попов тогда заявлял, что цифровизация медицинских учреждений дополняет традиционные методы консультирования и записи на прием, в связи с чем проблем с записью к специалисту проблем быть не должно.