Воронежцы пожаловались на заваленный покрышками пункт выдачи заказов Wildberries
Пройти внутрь, забрать заказ, примерить одежду или обувь покупатели не могут. А сотрудник пункта выдачи вынуждена дышать токсичным запахом синтетического каучука. Об этом жительница Воронежа и наша коллега Анастасия Сарма рассказала на своей странице «ВКонтакте».
«Друзья, сегодня столкнулась с вопиющим безобразием. Пошла получать кроссовки для ребенка в один из пунктов выдачи "Вайлдберриз". И...не смогла туда зайти из-за гор с автомобильными шинами, которыми заставлено всё маленькое помещение ПВЗ», - отметила Анастасия.
В пункте – маленьком и тесном помещении – имеется узенький проход среди высоченных колонн из покрышек. Но протиснуться в него сможет не каждый. Из двух примерочных работает только одна (вторая полностью забаррикадирована).
Заметим, что нагромождение шин создаёт угрозу жизни и здоровью покупателей и сотрудника пункта выдачи. Колонны с покрышками стоят ненадежно, и, если кто-то случайно заденет одну из них, неминуемо произойдет трагедия – покрышки обрушатся прямо на горожан. Кстати, вес каждого колеса – от 6 до 12 кг.
Отметим, что на забаррикадированные шинами пункты выдачи заказов сотрудники ПВЗ и покупатели жалуются не только в Воронеже, но и по всей России. Например, об этом рассказывают СМИ Барнаула, Читы и Челябинска.
Получить оперативный комментарий от маркетплейса «Горкому36» не удалось. Но, судя по публикациям в СМИ, корень проблемы – в новой услуге Wildberries. По ней поставщик может забирать свои товары не со склада (как это было раньше), а из пункта выдачи. И поставщики с радостью пользуются этой опцией, заваливая маленькие помещения ПВЗ оптовыми поставками. Только вот работа самих пунктов выдачи оказывается заблокирована и парализована.
Владельцы и сотрудники ПВЗ жалуются службе поддержки Wildberries на происходящий беспредел, но получают лишь отписки – ситуация никак не решается. А отказаться принимать автопокрышки в свой пункт выдачи предприниматели не могут, так как получат за это серьезные штрафы.