«Росводоканал Орск» отвечает на актуальные вопросы горожан
Специалисты «Росводоканал Орск» ответили на наиболее актуальные вопросы, поступившие от абонентов города Орска.О реализации договора концессии
С 1 апреля сети водоснабжения и водоотведения города Орска обслуживает по договору концессии ООО «РВК-Орск» (входит в группу компаний «Росводоканал»). Новое предприятие возглавил исполнительный директор Михаил Валентинович Иванов. Опытный руководитель до назначения в Орск работал генеральным директором в региональных водоканалах группы компаний «Росводоканал» в Архангельске и Оренбурге.
О месте нахождения и контактах нового предприятия
Офис для обслуживания абонентов находится по прежнему адресу: ул. Крупской, д.15. Телефоны: для связи с руководством - 25-08-33 (приемная); для сообщения об утечках и получения информации об отключениях - 25-03-40 (диспетчерская служба); для абонентов, проживающих в частном секторе - 25-87-75; для жителей многоквартирных домов - 25-94-54; для передачи приема показаний приборов учета - 22-91-14; для юридических лиц - 25-98-71.
О платежных квитанциях
Платежные квитанции будут приходить от АО «Система «Город» в привычном для горожан оформлении. Первые платежки орчане получат в срок до 10 мая 2021 года. В случае возникающих вопросов следует обращаться в абонентские отделы АО «Система Город» или в отдел сопровождения продаж по ул. Крупской, д.15.
О способах оплаты
Оплатить услуги холодного водоснабжения и водоотведения можно онлайн на сайтах АО «Система «Город» или ГЖИ (личный кабинет), через мобильное приложение ОФИС Mobile, через любой мобильный банк, а также в отделениях банков или Почты России.
О способах передачи показаний
Передать показания счетчиков можно онлайн по телефону отдела реализации - 22-91-14, на сайтах АО «Система «Город» или ГИС ЖКХ в личном кабинете при регистрации физического лица через портал госуслуг. Письменно указать значения индивидуальных приборов учета можно в платежной квитанции при оплате в отделениях банков или Почты России, в пунктах оплаты АО «Система «Город». На сайте можно узнать адреса пунктов приема платежей, график их работы, контактные телефоны и доступные к оплате услуги. Для этого в меню «Пункты оплаты» в поле «Населенный пункт» необходимо ввести город Орск. Лично при обращении в отдел реализации (ул. Крупской, 15 корпус 2) или в клиентские отделы АО «Система «Город».
О поверке, замене или опломбировке приборов учета
Поверку индивидуальных приборов учета можно произвести в Центре стандартизации и метрологии (пер. Армавирский, д. 9), замену, при условии истечения срока поверки, может произвести пока сам абонент. Ввод в эксплуатацию и опломбировку осуществляют контролеры предприятия на основании письменной заявки абонента.
Справка о компании
Предприятия группы компаний «Росводоканал» обеспечивают доступ к чистой воде для 5,7 млн пользователей в семи городах присутствия: Архангельске, Барнауле, Воронеже, Краснодаре, Омске, Оренбурге и Тюмени; ежегодно подают в сеть более 550 млн кубометров воды и принимают на очистку свыше 520 млн кубометров стоков. Компания эксплуатирует 16,8 тысяч километров водопроводных и канализационных сетей. На долю «Росводоканала» приходится 23% рынка частных операторов водоснабжения и водоотведения. Общая численность сотрудников - более 10 тысяч человек. Орская городская система водоснабжения была создана в 1954 году. С 2021 года функции по водоснабжению и водоотведению выполняет «Росводоканал Орск» (ООО «РВК-Орск»). Компания обслуживает 577 км водопроводных и 372 км канализационных сетей. Услугами ООО «РВК-Орск» пользуются более 1600 юридических и около 194 000 физических лиц.