Жители Балашихи могут обратиться к властям через Платформу обратной связи
![Жители Балашихи могут обратиться к властям через Платформу обратной связи](https://api.360tv.ru/get_resized/iEs_1t4oFu6Z1HkLuNR4LBn0vRn-2cNilRD2D4k57C8/rs:fill-down:961:518/g:fp:0.5:0.5/aHR0cHM6Ly8yNTc4MjQuc2VsY2RuLnJ1L2JhYnlsb24tbWVkaWEvYXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy81L3NuaW1vay1la3JhbmEtMjAyMy0wNS0xOC12LTE1MDgxNy5wbmc.jpg)
В Подмосковье продолжает работу Платформа обратной связи (ПОС). Пилотный проект по ее введению стартовал в 2019 году. Благодаря этой системе жители города могут направлять заявки в адрес властей по любым проблемам. Для этого необходимо использовать портал госуслуг, а также мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» и виджеты на сайтах территориальных органов власти. Платформа включает в себя четыре компонента - блок заявок граждан, голосования по инициативам местных органов власти, инциденты в соцсетях и госпаблики. Основным преимуществом системы является возможность быстрого решения актуальных вопросов горожан. Подобных примеров достаточно. Так, в мае жительница Балашихи столкнулась с проблемой получения медицинского документа в электронном виде. Заявку рассмотрели и для решения вопроса рекомендовали подтвердить учетную запись на Госуслугах. Обычно процедура поступления электронного медицинского документа на портал Госуслуг с момента его создания врачом занимает не более одного рабочего дня. Проект ПОС реализуется в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».