Американська дослідницька компанія J.D. Power and Associates щорічно публікує рейтинги найнадійніших автомобілів. У 2016 році статус самої безпроблемної марки серед свіжих вживаних автівок в черговий раз захистив Lexus. У 2016 році нікому з автобрендів не вдалося повалити компанію Lexus з п’єдесталу в рейтингу надійності, складеного авторитетної маркетинговою компанією J.D. Power and Associates в США. Японський преміум-бренд став лідером дослідження в п’ятий раз поспіль, починаючи з 2011 року. Крім того, три моделі Lexus виявилися лідерами своїх сегментів: ES переміг в класі «компактний преміум», GS — «середньорозмірний преміум», а GX — «середньорозмірний преміум-позашляховик». В даному дослідженні взяли участь 33 560 власників трирічних автомобілів. Респондентів просили вказати, які саме неполадки за останні 12 місяців траплялися з їх автомобілем зі списку 177 найбільш поширених поломок, розділених на 8 різних категорій. В результаті і був складений рейтинг надійності, головним індикатором якого стала кількість несправностей на 100 машин тієї чи іншої марки і моделі. У автомобілів марки Lexus зафіксували 95 несправностей на кожні 100 примірників. Друге місце за надійністю посіла марка Porsche з результатом 97 скарг, а третій результат у Toyota — 106 поломок. Для порівняння, середній результат «по індустрії» становить 152 поломки, і навколо цієї цифри «танцює», наприклад, Volvo. У трійку самих ненадійних моделей увійшли Smart (199 поломок), Ford (204 поломки) і Dodge (208 поломок). Цікаво, що середній показник по індустрії щодо даних звіту 2015 року зріс на 5 пунктів. Середня кількість поломок двигуна і трансмісії при цьому знизилася на 2 пункти, а ось «глюків» мультимедійних систем та іншої складної бортової електроніки, навпаки, стало відчутно більше.
