Информация о поступивших в Администрацию городского округа Саранск обращениях граждан в 2015 году

За период с 01.01.2015 г. по 31.12.2015 г. в Администрацию городского округа Саранскпоступило 28838 письменных обращений граждан и запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, что на 7,4% больше, чем за предыдущий период с 01.01.2014 г. по 31.12.2014 г. (26713 обращений/запросов). По-прежнему самыми актуальными остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, а также жилищные и земельные вопросы. В Администрацию городского округа Саранск регулярно поступают обращения граждан, перенаправленные для рассмотрения из органов государственной власти, иных организаций, учреждений. В 2015 году в Администрацию городского округа Саранск поступило 1705 таких обращений, что на 27,2% больше, чем в 2014 году (1240 обращений).

В Администрации городского округа Саранск осуществляется личный прием граждан должностными лицами, где рассматриваются устные обращения. Прием осуществляется в соответствии с графиком, утвержденным Постановлением Администрации городского округа Саранск от 25.11.2014 г. года № 3140. В 2015 году на личном приеме было принято 828 граждан. Главой Администрации городского округа Саранск были приняты 177 граждан. Заместителями Главы Администрации городского округа Саранск за период с 01.01.2015 г. по 31.12.2015 г. были приняты 428 граждан. Руководителями структурных подразделений Администрации городского округа Саранск в отчетном периоде были приняты 223 гражданина.

Темы обращений граждан

№ п/п	Темы обращений	Количество обращений
		с 01.01.2015 г. по 31.03.2015 г.	с 01.04.2015 г. по 30.06.2015 г.	с 01.07.2015 г. по 30.09.2015 г.	с 01.10.2015 г. по 31.12.2015 г.	2015 г.
1	Вопросы жилищно-коммунального хозяйства, в т.ч.	353	282	261	371	1267
	Вопросы ремонта многоквартирных домов (в т.ч. капитальный ремонт)	233	196	159	237	825
	Вопросы водоснабжения	31	34	36	55	156
	Вопросы оплаты за жилищно – коммунальные услуги	76	42	60	68	246
	Вопросы восстановления дворового и уличного освещения	13	10	6	11	40
2	Вопросы благоустройства территорий	79	177	157	123	536
3	Вопросы дорожного строительства	40	103	80	68	291
4	Жилищные вопросы	5105	1491	1735	1570	9901
5	Вопросы градостроительной деятельности	673	715	697	639	2724
6	Вопросы земельных отношений	1683	2152	2086	2249	8170
7	Вопросы имущественных отношений	135	71	69	77	352
8	Вопросы транспортного сообщения	10	11	23	17	61
9	Вопросы оказания материальной помощи, в т.ч.	97	84	74	134	389
	- погорельцам	1	0	3	6	10
	- пострадавшим от паводка	0	0	0	0	0
10	Вопросы трудоустройства	2	3	7	2	14
11	Вопросы сохранения действующих и открытия новых социальных учреждений	0	2	5	7	14
12	Иные социальные вопросы	95	133	117	80	425
13	Вопросы выдачи копий архивных документов	835	887	811	820	3546
14	Обращения ветеранов ВОВ	80	169	35	28	312
15	Жалобы граждан на работу органов власти	7	1	16	34	58
16	Обращения по иным вопросам	197	167	182	278	778
	ИТОГО	9538	6448	6355	6497	28838