Информация о порядке приёма обращений в форме электронных документов
Раньше, чтобы получить государственную услугу, нужно было прийти в учреждение с бумажными документами, выждать очередь, проконсультироваться с одним из сотрудников. А сегодня, не выходя из дома, можно запрашивать сведения, заказывать справки, подавать заявления и получать результат в режиме онлайн.
В управление по работе с обращениями граждан администрации губернатора Астраханской области поступает большое количество обращений, в которых жители региона просят провести проверку в отношении того или иного юридического лица.
В рамках рассмотрения обращений каждый заявитель информируется о том, что с 1 января 2017 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Согласно этим изменениям обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Таким образом, обращения и заявления, поступающие в форме электронных документов, по которым невозможно установить личность заявителя, в свою очередь, не прошедшего обязательную авторизацию в ЕСИА, не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки в отношении юридического лица или индивидуального предпринимателя.
Обратим внимание на то, что в интернет-приёмной исполнительных органов государственной власти Астраханской области (https://letters.astrobl.ru/) разъяснён порядок приёма обращений в электронном виде в соответствии с вышеуказанными изменениями в действующем законодательстве, а также имеется раздел «Вход через ЕСИА». Однако, многие граждане игнорируют данную информацию и продолжают направлять обращения с просьбой провести внеплановую проверку без предварительной авторизации в ЕСИА.
Важно отметить, что обязательная авторизация в ЕСИА, прежде всего, помогает отличить честных заявителей от недобросовестных пользователей, а значит, делает её использование более безопасным для всех участников.